读创/深圳商报记者 陈姝
12月15日，RELX悦刻最新的电子雾化器新品悦刻幻影正式上市，这款产品在工业设计、充电速度、电池容量、防漏油技术、材料工艺等方面均实现技术突破。RELX悦刻首席产品官陈琛表示，悦刻幻影是在多轮用户深度访谈、近万条用户使用反馈和用户洞察的基础上，历时375天打造的，这些创新，都是精准而真诚的，“我们会挖掘用户痛点背后难以发觉的本质，让技术和研发逼近极限，最终通过设计超越期待。”
将发动机塞进雾化弹
很多电子雾化器用户都有过漏油的糟糕经历。这通常由两个原因导致：一是产品零部件精度管控不佳，雾化液进入气道；二是冷凝液在雾化仓气道中凝结。
悦刻幻影将关键密封件的精度控制在± 0.05毫米之内，令不同批次的产品也能“严丝合缝”；同时，将雾化弹内部拆分为“储液导液”和“气体交换”两个独立模块，并对气体交换和气压补偿方式进行独立隔离、精细控制，从物理空间上消灭漏油可能。
另一方面，悦刻幻影升级了“迷宫气道”。陈琛说：“如何优化迷宫气道是一个难题。我们曾经反复讨论，但进展缓慢。直到一天，一位有汽车主机设计经验的工程师灵机一动：发动机的风冷散热结构能不能用在雾化弹中呢？”
发动机与雾化弹看似“大小有别”，但仔细审视，两者均需要复杂气道以延长气流接触时间。难题迎刃而解，悦刻研发团队将多格栅散热结构移植到雾化弹内，雕刻出11层迷宫，令冷凝液难以通过。高强度负压和冷热冲击测试数据显示，悦刻幻影的防漏油能力较悦刻一代提升了40%。
悦刻幻影迷宫气道设计
死磕0.1%的误差
防漏油只是基础要求，如果要有更顺畅的体验，就需要重构空气通道。悦刻研发团队依据空气动力学公式，设计出全新的气道三维模型，使用数学模型计算呼吸效果。
陈琛说：“实验数据与完美的理论值肯定存在偏差。根据每一次的偏差，我们不断调整设计，在近一年的时间中与0.1%的误差‘死磕’，一步步逼近工程极限值。”在累计数十版优化后，研发团队创造性地在幻影电池支架上开设整体沟槽，令吸入的气流自下而上更顺畅，均衡，产生的负压更稳定。
更顺畅的气道为悦刻幻影带来了更高的灵敏度。不过也带来了新的挑战。过高的灵敏度无疑会让雾化器在高速电梯、飞机起降等气压变化较大的场景有自启动风险。为解决这一问题，经过多次实验，悦刻幻影的底部增加了一个独立泄压孔，最终让灵敏性和安全性得以并存。
改进细到4平方厘米
即使是每天与电子雾化器亲密接触的用户，也很少对雾化弹的吸嘴提出意见。毕竟，一个4平方厘米的“立锥之地”，能有多大改进空间呢？ 陈琛不这么认为。“嘴唇是最敏感的部位之一。你会记住可乐玻璃瓶的触觉、某种唇膏的细腻。”陈琛说，雾化弹也能被记住。
2019年，RELX悦刻启动了“十分唇感”项目。研发团队采集了国内不同地域的成人唇形数据和抽吸习惯：习惯拿着或叼着雾化器？入口深度多少厘米？唇谷、唇珠、唇沟和雾化器的接触角度如何？陈琛戏称，在悦刻之前，可能只有口红厂商和整形医院如此研究过中国人的嘴唇。
研发团队以毫米维度细分雾化弹平面切片和嘴唇模型的吻合度，寻找产品差异化和人机触感的平衡。最终，悦刻幻影选定奶瓶常用的PCTG材质，触感温和；在20毫米的距离上设计轻微弧度，与“微张”的嘴唇仿形贴合，同时提供触感限位；平放时，入口处不会接触桌面，更加卫生。陈琛表示，以上设计均已申请了外观和实用新型专利。
量产前夕仍在改“灯效”
悦刻幻影在机身上设计了4格LED刻度电量指示灯。当用户使用时，电量灯依次亮起，以潮汐般的动态效果显示产品剩余电量。
悦刻幻影机身上的潮汐电量灯，实时电量掌控
潮汐电量灯的设计初衷是解决用户的“电量未知焦虑”。陈琛介绍：“在对用户的调研中发现，77.6%的用户外出时不知道剩余电量，近50%的用户遭遇过突然没电的情况。‘了解剩余电量’在用户希望增加的功能里排名第一。”
陈琛说：“显示电量有很多选择，比如红黄绿三色灯。我们最终选择了‘一目了然’的刻度效果。”LED灯的闪烁方式也引发了激烈讨论。起初，灯效并非“潮汐”，而是“鼓点”：刻度灯从下至上逐个亮起，再从上至下逐个熄灭。陈琛说：“这个方案已经通过审核，此时距量产日期已经不远。但我们总觉得有一些遗憾。”
研发团队在最后的几天中找到了“潮汐灯效”。依据仿生学知识中3秒/次的人体呼吸频率，悦刻幻影的电量灯以1.4秒/轮的频率如流水般律动。调研显示，用户更青睐这一效果。“灯效无关使用效果，它是传达了我们的设计理念：发现本质的需求，并用细节超越期待。”陈琛说。
改进能让用户更满意就会去做
陈琛介绍，悦刻幻影的研发过程中，开制了26套试验模具，完成了51个DOE设计验证；带胶囊雾化弹通过8个循环极限负压测试。生产工序上，幻影雾化杆需要经过8次连续锻压拉伸，超高速数控精雕机7次精雕加工，多轴全自动抛光机8道打磨，高精度激光冷雕、精密自动点胶等28道工序……
这些潜藏在产品背后，看似枯燥实则关键的研发创新和复杂工艺，带来了悦刻幻影超越期待的用户体验。“我们永远选择正确而艰难的道路：聚焦本质的核心问题，用科学、技术和设计贴近用户需求，最终以‘细节’超出用户期待。”陈琛说，“任何一个项目开始前，我们都会问自己：‘这个改进会让用户更满意吗？’如果是，我们就去做。”
自2018年创立以来，RELX悦刻已在全球申请专利400多件，其中发明专利占比超过54%。悦刻研发团队规模从几个人发展到近百人。“用正确地方式创造简单而本质的产品，市场自然会奖励扎实做事、关心用户的品牌。”陈琛说。
审读：谭录岗
