最近几天，武胜县京熙国际小区的业主们有点发愁，他们发现内墙的砂浆层有点脆弱，一抹就掉。这样的情况还并非个例，多名业主都发现了这样的情况。一起去看看到底是怎么回事？
市民唐成鹏在京熙国际购买了一套95平方的的商品房，今年10月30号收到开发商的通知来验房，可是，就在他满心欢喜验房时，发现了意想不到的情况。唐成鹏说：我也是验房的时候来敲，无意之中用空鼓锤敲了，之后就有印子，掉了一块，然后用手一扣就成这种，你看这个像什么嘛？纯粹就是沙，有什么水泥？”唐成鹏来到房间一面墙前，随手往墙上一戳，灰色的砂浆层用手一抹，大量的沙沿着墙面落下。“影响我的装修，瓷砖贴不上去，必须重新铲掉，重新做沙，才能做以后的装修，我咨询了一下，大概差不多一万多接近两万的样子，人工和材料。”
房子存在这样的问题，唐成鹏觉得很糟心。他也曾找过开发商进行反映，提出整改要求。但并没有回应：“当时我给他反映了情况，他说给我整改，十月三十号到现在目前为止都没有整改，提出整改方案，反正我们每一次去找他，他都说没在，要他们的联系方式，他们都说我们的电话不对外提供，我们这个电话是保密的。”
未接房的唐先生很烦心，已经接房的业主李莉丹也苦恼。李女士拿到房子就准备进行装修，但京熙物业管理有限公司则要求李女士交纳2000元的“履约保证金”。李莉丹说：“如果说不交的话他就不拿钥匙给你，履约保证金是什么？他现在就是说保证装修这些按照他的意思来，实际上就是装修保证金？对，其实具体的他又没写什么明细，里面到底是做什么的。”
急于装修新房的李女士只好把这“履约保证金”交了，可是当自己要换房门时，物业公司又要求李女士交500元钱。她表示并不知道这个五百块钱换门是什么钱。她说：“这个说法都是他们在说，我们也这个具体的也晓不得他这个到底是怎么。又没有什么规定拿出来给我们看。”
那么，物业公司要求李女士交的是什么费用？带着疑问，记者跟随业主到武胜京熙物业管理有限公司物业中心进行了解。物业的一名工作人员表示，他们交的两千块钱是装修履约金，装修履约金是履行合同约定。跟装修保证金不是一个意思。”当记者问到为何业主履行约定却要交钱时，该名工作人员表示：“合同上面是有的，为什么要交？那么公共设施损坏了的话是找哪个来赔？”
根据2020年颁发的《广安市前期物业费管理办法》第十二条规定，物业服务人不得收取装饰装修保证金，不得强制服务，强行收费。那么，这“履约保证金”是否就是变相的装饰装修保证金呢？随后，记者电话采访了武胜县住建局。
武胜县住建局工作人员谭林表示：“因为上次知道了之后，我们这边就给他出了一个整改通知书，他们给我们反馈的情况就是，他们没有再收这个钱了，第二个是之前收过的钱会退，他说他们公司要经过一些流程，他们会统一退，应该是星期一他们会出一个公示。”
那么购房者唐先生的问题又该谁解决呢？记者拨通了开发商一位廖姓负责人的电话：“你问他们售楼部问物管，我没在家里，也不知道什么情况，你不回来处理吗？我没在家里，他们现场有人处理，具体找谁呢？有物业有销售，你去问他们物业的，你去找姓王的，有没有电话？我这里没有，你去售楼部问一下。”可在此之前记者和唐先生就已经去过售楼部，可售楼部的工作人员也是一样的推脱。“我这边是销售公司，开发商这边我不知道，现在已经下班了，五点半了。”记者问其能不能给个联系电话时，对方表示有电话，但不方便提供。
开发商让找销售,可销售又表示不负责此事，这相关人员的电话号码看来也不能透露，唐先生的诉求到底何时才能解决呢？记者致电了武胜县住建局的张书记。张书记表示：“他们应该是在整改，那么像这样的情况是否属于质量问题呢？砂浆层质量是有问题，但是对墙体结构是没有问题的。”（赵双杰 向阳）
