生活报讯 （记者仲亮文/摄）今年10月份，哈尔滨市民张女士在松北区公元天下购买了一套两居室住房，搬进新房虽然居住环境改善了，可烦心事却一桩接一桩，“进户时，开发商超额收取了物业费、契税等费用，之后，我发现新房居然墙体开裂了，我把这个事反映给多个部门，至今也没有得到解决。”日前，张女士把此事反映给生活报新闻热线，记者接到新闻线索后进行了采访。
墙体九处开裂 最长一处2.3米
张女士购买的新房位于松北区公元天下小区8号楼3单元402室，张女士告诉记者，今年9月30日，她按揭购买了这套住房，10月20日办理了入户手续，这套住房是开发商的样板间，所以入户时房子带装修。然而好景不长，新房没住几天张女士发现，卧室的壁纸开裂，透过壁纸张女士又发现，壁纸后面的墙体出现了裂缝，之后，入户门上面的墙壁、卧室窗户下的墙壁等多处开裂。“新房没住几天多处墙体开裂，是不是房屋质量有问题呢？”于是，张女士找到了开发商，一位负责人告诉张女士，“墙体开裂不是大事。”
记者在张女士家采访时，她拿着卷尺对开裂的墙体进行了测量。记者看到，张女士家共有9处墙体出现了不同程度的开裂：入户门上面，两处开裂的墙体长度约60厘米；主卧一处墙体开裂长度达2.3米，窗户下的墙体开裂长度约75厘米；卫生间一处墙体开裂长度50厘米；厨房一处墙体开裂长度60厘米；次卧一处墙体开裂长度2.3米，另一处墙体开裂2.2米，窗户下的墙体开裂70厘米。“我觉得出现开裂的墙体都是承重墙，以后居住会带来安全隐患。”张女士说。
入户收了两年物业费、电梯费
“另外，开发商在办理入户时，好几项费用都超额收取。”张女士说她文化程度不高，办理入户时都是按照开发商的要求缴纳的费用，后来，亲属在帮她查看票据时发现，很多钱收得不明不白。“我购买的是样板间，入户时已经装修完了，物业公司居然收了我一笔装修垃圾清运费；物业公司还收了两年的物业费，办理产权证契税一项也多收了近300元，几项加起来总共是2200元左右。”张女士说，对于收费一事，她多次找到小区物业，物业公司只把装修垃圾清运费退给了她。
张女士把入户时缴费的各种票据拿给记者看，其中一张票据显示，入户时物业公司收取的物业费为2517元，起止时间为2020年10月至2022年12月；在办理产权证时，开发商收取了张女士6000元契税费，而完税证明上的契税实收金额为5714.29元。
采访当日开发商已将多收费用全返还
针对张女士反映的情况，当日中午，记者来到小区的开发单位黑龙江汇达房地产开发有限责任公司。据该公司负责人介绍，他们确实接到过张女士反映的情况，但开发公司一直以为是墙壁纸开裂，会进行修复。当该负责人看到记者所拍摄墙体开裂的照片后，负责人表示，房屋是经过相关部门质检验收的，房屋质量肯定没有问题，至于墙体为何开裂还需要进一步调查，然后与张女士协调解决。对于多收取的契税、物业费一事，该负责人说，小区开发单位和物业单位是一家，多收取的费用将退还给张女士。
16时许，张女士给记者打来电话说，物业公司已将多收取的契税、物业费、电梯费等2200余元退还。
松北区住建局：联系开发单位处理开裂问题
当日，记者将此事反映给松北区住房和城乡建设局质监站，一位工作人员表示，他们曾接到过张女士关于墙体开裂等事的投诉，目前，正在联系开发单位对此事进行进一步处理。“处理此事需要多久能够办结？”对于记者的提问，该工作人员说：“按照规定，一件投诉的处理期限最长为60天。”
