因为服务获得了数字产业的认可，并成为行业唯一！这次海尔服务“出圈”了！12月10日，在2020中国数字化年会线上开幕仪式中，海尔智家数字化场景服务获得“数字化服务典范”案例奖，并入选《2020中国数字企业白皮书系列》，成为行业唯一入选案例，为行业树立了数字化场景服务示范样板！
唯一！1500家企业 2000余个项目
在由数字产业创新研究中心、锦囊专家、北京大学光华管理学院、行业协会共同发起的“2020中国数字化转型与创新评选”中，海尔智家从1500多家参评企业、2000余个项目里脱颖而出，获得了“数字化服务典范”案例奖。
作为行业唯一入选案例，被写进了《2020中国数字企业白皮书系列》。
服务！从“被动式”到“主动式”
这次入选案例的背后，是中国数字产业业界对海尔智家打造的全流程场景服务体验的认可。
海尔智家从用户思维出发，以完备的数字化平台系统为工具，从“被动式服务”升级为“主动式服务”， 实现场景化服务模式的全面升级，以满足用户未来十年甚至更长时间的家生活服务需求。
以用户体验为主导
在海尔智家数字化场景服务中，用户可以通过APP查看工程进度、了解收费明细等，省心省时省力。
服务人员在线响应
用户遇到难题？服务人员在线与用户进行及时沟通处理，为用户打造有温度、有速度、有态度的服务体验。
搭建员工共享服务平台
通过数字化搭建员工共享服务平台，强化了员工个人单元的竞争力，为用户提供了全流程的服务体验。
数字化时代下，海尔智家凭借物联网场景生态的多年布局，正引领行业进入数字化场景服务时代，以用户家生活为中心，持续带来全流程美好生活体验。
