楚天都市报12月14日讯（记者赵德龙）12月13日下午，一则微博引发网友热议，一位名叫StormXu徐风暴的网友称12月12号凌晨，入住位于上海衡山路久事衡山大酒店902房间，大概半夜两点多睡着，中途被吵醒，一睁眼看到有两名陌生男人提着行李在他房间。
StormXu徐风暴称他当时吓了一跳，对方也受到惊吓，随后离开。而此时是凌晨五点多，想想有些后怕，就立即打电话给前台，前台说白天处理，后来一直睡不着，觉得太难以置信了。
此事引发网友热议，多位网友表示自己也曾遇到过类似经历，有网友称自己午睡中有男子开门进来，还有保安人员直接进入酒店房间。而网友比较担心的是，如果是女士入住酒店，遇到类似的情况，担心会有安全隐患。
12月13日，上海久事衡山大酒店在其官微上，对发生在12月12日凌晨两陌生男子闯入酒店房客房间一事发表致歉声明，声明显示：酒店由于工作失误，将客人重复登记到已有人入住的房间，导致客人受到干扰和惊吓。
声明还表示，本次事件既违背了酒店宾客至上的服务理念，也绝对不符合酒店一贯的服务规范。酒店会全面审视自身责任，加强管理与监督,再次重审酒店服务流程与规范，及时排除威胁到客人安全的隐患,杜绝此类事件再发生。
12月14日，楚天都市报记者联系久事衡山大酒店，工作人员回复，该酒店是一家20多年的老酒店，会妥善处理前天发生的事情，目前酒店管理层正积极和顾客沟通，后续会加强员工管理，杜绝类似情况发生。
湖北恩施硒都律师事务所黄思学律师认为，酒店房门被开导致顾客被侵权的事件并不鲜见。在这起事件中，因酒店过错，导致住客隐私权被侵犯，给顾客造成精神损害，可以要求酒店赔礼道歉并进行一定经济赔偿。另外，消费者在外遇到类似侵害消费者权益的行为，如果酒店拒不承担责任，也可拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉，或者直接提起诉讼。
