4S店客服回访话术？ 电话回访询问工2113作规范您 好，*先生/小姐，我是一5261汽-大众水4102贝4S店客服专员，*小姐，请1653问您现在方便接听电话吗？（如果回答：可以时，谢谢您的支持/回答不可以接电话时，对不起，您看我什么时候联系您方便点呢？1．您×号来我们站维修/保养过您的车是吗？对您的光临表示非常感谢，×号是您亲自过来保养/维修的车吗？2.您来我们站有预约吗？(如果有)您对我们的预约服务是非常满意/满意/一般/还是不满意？(客户不太明白意思时再解释一下比如说预约电话的接通情况/预约是否考虑到您的要求呢？(如果没有接着下面问)3.在维修/保养工作开始之前，接待人员对即将展开工作的解释 您觉得是非常满意/满意/一般/还是不满意呢？4.接待人员是否与您一起在车旁就所需要进行的工作进行了交谈呢？5．接待员有没有积极倾听您的要求并进行解答？(有)您对接待员的服务是非常满意/满意/一般/还是不满意？6.在维修/保养前 有没有预计维修保养的费用？7.应付金额与预先告知费用大致相符吗？8．我们服务站有没有正确的完成这次维修/保养工作？有没有重复维修呢？9．交车时车子的干净整洁程度您是非常满意/满意/一般/还是不满意呢？10.您对我们服务的物有所值是非常满意/满意/一般/。
有谁会写车间改善提案，请马上帮帮忙，相当感谢！！！！！！1 车间现场安全改善提案一、目的：规范员工对生产现场的整理，实现均衡、安全、文明生产、提高业务素质，提高经济效益、达到优质、高效、低耗具有重要意义。二、范围：公司生产车间三、内容：1 质量管理1.1 各车间应严格执行《程序文件》的规定，履行自己的职责、协调工作。1.2 对关键过程按《程序文件》的规定严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量 始终处于稳定的受控状态。1.3 认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检)，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不制定不放过。1.4 车间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不转序。1.5 严格划分“三品”（合格品、返修品、废品）隔离区，做到标识明显、数量准确、处理及时。2 工艺管理2.1 严格贯彻执行工艺规程。2.2 对新工人和工种变动人员进行岗位技能培训，经考试合格并有师傅指导方可上岗操作，生产技术部不定期检查工艺纪律执行情况.2.3 严格贯彻执行按标准、按工艺、按图纸生产，对图纸和工艺。
工商管理专业毕业论文选题怎么确定？ 很快要交毕业论文或者设计的选题了，一时之间不知道要选什么，有没有过来人，学长学姐们给个建议，要选择…
