黄先圣到社区开展用电满意度走访。卢官洪 摄
日前，笔者从晴隆供电局了解到，在贵阳召开的贵州省2020年劳动模范和先进工作者表彰大会上。南方电网贵州兴义晴隆供电局副总工程师、供电服务部经理黄先圣当选“贵州省劳动模范”，这也是他续2019年获得“黔西南州五一劳动奖章”之后的又一荣誉。
2003年参加工作的黄先圣，在17年的电力生涯中，为客户排忧解难，想客户所想，急客户所急，脚踏实地，优质做好供电服务，实现企业与客户的双赢。
就在今年，为解决供电能力不足的大厂、鸡场晴隆锑矿独立供电区域改革，黄先圣深入用户走访调查20余次，了解用户需求和结合政策情况，编制问答知识手册下发和宣传，让独立供电区域用户了解政策和移交方案，顺利完成移交任务，为区域脱贫攻坚电力扶贫开展打下坚实基础。
2016年，在深入煤矿企业进行专项检查服务中，接到仁禾煤矿机电矿长反映“力率考核电费比重大，消耗无功电能异常”后，随后立即与机电矿长到配电房进行检查核实，发现无功补偿装置未投入运行，经过现场指导处理，对设备进行重新安装，在此之后，煤矿每月节约用电5万度，每年直接为企业节省开支近30万元。
争做群众贴心人，敢当服务排头兵。在迎峰度夏和迎峰度冬期间，黄先圣优化了客户经理网格化管理，在全县范围对外公布40多名片区客户经理信息和负责人电话，作为客户报修、报装的服务号，对客户执行24小时开机服务，客户只要一个电话，就能找到自己辖区的管理人员，缩短了客户与供电企业的距离，打通供电服务“最后一公里”。在2018年和2019年第三方客户满意度测评中，晴隆辖区供电第三方满意度测评位居全州前列。
面对这次殊荣，黄先圣表示，将继续坚定政治立场，努力锤炼本领，保持满腔的工作热情，争当先，做榜样，用所学知识为企业改革发展贡献更大力量，帮助企业更好的服务地方经济发展。(文/图 卢官洪)
