家住长沙格林星城小区的王奶奶患有尿毒症，每个星期要去医院进行两次透析，可是最近，王奶奶出门都成了难事，她打来帮女郎帮助热线说，楼栋的电梯已经停运6天了，每次出门都只能靠人抬出去，实在是太难了！
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业主告诉我们，整栋楼一共11层，22家住户里有不少的老人和孩子。电梯一停运，给大家的生活带来很多的不便。
“物业还给我们想了一个笨办法，就是到别的单元坐电梯到11楼，然后再从11楼下来，说可以缓解爬楼梯的困难，这一两天还可以，天天这么搞也影响别人啊。”
那到底是什么原因，电梯这么多天都没有修好呢？帮女郎陪同业主来到格林星城物业服务处。
物业称电梯停运是小区晚上的电跳闸把电梯的变频器烧坏了，修电梯的零件需要采购，目前来看电梯至少要停15天。
但经过帮助记者现场沟通调节，物业表示可以先维修再走维修资金手续，节目播出前，小区业主联系帮助记者，说电梯已经修好。
这件事情终于有了个结果，但是业主们还向帮助记者反馈说，不仅是这一次，其实小区电梯停电的情况经常发生，这不，从这份公告我们就可以看到，十一月停了整整10天。
这已经严重影响到了业主们的正常生活，帮助记者已将业主们的诉求跟物业反应，物业表示只要业主们同意，就可以帮助他们去住建局走程序，申请更换电梯。
希望尽快还业主们一个舒心的居住环境
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记者|陈玉麟、廖城
编辑|Lia
编审|刘敏
