“一双腿，穿梭在楼栋之中。一身本领，提供着全科服务。”在滨江新区康阳社区第一网格内，谈及社区网格员倪红娟，居民们总是这样评价她。
“江苏最美网格员”--倪红娟，靖江市滨江新区康阳社区第一网格网格员，管理着292户人家，1000余名常住人口。
在这里，网格是倪红娟的主阵地，居民是她的服务对象，倪红娟的职责就是在这“千人网格”内做好“小管家”。自担任网格员以来，她深入社区，服务百姓，将温暖传递；她不惧风险，奔走一线，把忠诚书写；她投身网格，无悔付出，在平凡中造就不凡。她是居民眼中的“平安卫士”，社区邻里们亲昵地称她为“小倪管家”。
冲锋在前，争做疫情防控的“急先锋”
2020年开年，就在全国上下喜迎春节之际，一场新冠肺炎防控战悄然打响。“疫情面前，身为社区网格员，我必须挺身在前，时时在岗”，倪红娟说到做到。这个春节，她始终战斗在“疫”线。
在接到疫情防控通知后，倪红娟毅然决然来到基层防控一线，更新更换疫情防控宣传单是倪红娟每天到岗的第一件事，她知道，把最新的权威信息及时公布到小区楼栋，能有效引导群众积极面对疫情，不信谣、不传谣，助力疫情防控。作为康阳社区的“岗点值守人员”，她始终按照“不漏查、不漏记”的原则，对进出车辆及人员排查登记、测量体温、发放一人一证，累计排查车辆1500余辆。虽然她不是党员，但在疫情面前，她毫不畏惧，全力投身于疫情防控一线工作。她常说，面对疫情，网格员就是战斗员，哪里需要她，她就会在哪里。
履职尽责，争做化解矛盾的“排头兵”
倪红娟工作兢兢业业，一丝不苟，作为社区网格员，她主动排查各类矛盾纠纷，积极为群众排忧解难。同康花苑南区9幢201室的刘先生向社区反映他家外墙渗水，且多次向物业报修未果，倪红娟详细了解情况后，立即联系施工方、物业一同上门查看协商，最终在她的努力下，以有效的方案成功解决了刘先生家墙面渗水的问题；同康花苑南区15幢1单元居民向倪红娟反映202室租户在大车库私设冷库，空调压缩机声音过大影响休息时，她立即联系环保部门进行现场噪音检测，并多次上门调解，最终事情得到了圆满解决。
在担任网格员的近三年时间里，倪红娟参与的调解纠纷案件共60余起，且件件有结果，她全心全意为民服务的精神收获了居民的理解、支持和赞扬。
心系群众，争做居民群众的“贴心人”
倪红娟履职尽责，心系群众，十分注重基础信息的采集梳理。为了加强与网格居民间的联系，她自制“服务联系卡”，发放给每一个居民，让他们有事时能及时联系到她。她利用新媒体，公布个人微信号，建立网格微信群，在群里宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等内容。市人社局每年都要对退休人员进行资格认证登记，且必须本人进行人脸或指纹识别方能认证成功，倪红娟第一时间把这则通知发布到网格微信群中，并亲自上门帮助网格内的空巢、独居老人进行资格认证。
在一次入户走访中，倪红娟发现网格内赵某与其子均身患重病，仅靠低保金维持基本生活，倪红娟了解情况后，立即向办事处社会事务科咨询红十字会人道救助相关流程，并指导赵某填写并递交救助申请表，最终帮助赵某获得2000元救助金。网格居民们听闻后连连称赞，都夸小倪管家是老百姓的贴心人！
身体力行，争做平安稳定的“守护者”
康阳社区地域面积广、人员结构杂，辖区工地、商铺、出租屋、流动人口较多。倪红娟深知安全的重要性，在工作中，她坚持身体力行，以实际行动带动身边居民一起为社区平安工作作出贡献。
她特别注重对辖区学校、工地、商铺、住宅等重点区域的安全检查，利用网格走访巡查的契机，及时发现问题、消除隐患，防范于未然。对于社区重点人群，她定期走访、实时监控。对有迷信邪教苗头的人群，她加以规劝，并及时上报相关部门。她还经常组织社区禁毒志愿者，在学校、小区、公众场所开展禁毒宣传教育活动，让居民清楚认识毒品的危害并坚决抵制。在她的努力下，小区治安秩序明显好转，群众满意度全面提升。
些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。作为一名网格员，倪红娟多年来在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事，有力维护了辖区的和谐稳定，为平安建设作出了积极的贡献。
