位于菏泽城区中华青年路口西约100米路北的菏泽昆仑燃气中华路营业厅
大众网·海报新闻记者 赵晨光 菏泽报道
近日,菏泽昆仑燃气中华路营业厅进行服务改造升级,为市民提供缴费、开户报装、解决故障等一站式服务,并推出24h燃气自助充值服务,方便市民在非营业时间段自助办理业务。
营业厅内环境整洁
在位于菏泽城区中华青年路口西约100米路北的菏泽昆仑燃气中华路营业厅内,大众网·海报新闻记者看到,该营业厅内环境整洁,设有1台叫号机、2台落地式自助机器、4个办理业务窗口,来此办理业务的市民络绎不绝,并有沙发和饮水机供市民等候时使用。此外,大厅内还有一块显示屏,播放着燃气表使用方法和安全常识。
市民办理燃气业务
在营业厅的西侧,大众网·海报新闻记者看到一间24h燃气自助充值服务营业厅,里面设有两台自助机器,市民可以将IC卡插入,核对用户名、电话、住址等信息后,选择按气量缴费或按金额缴费,然后通过微信或者支付宝进行线上缴费即可。此外,该自助机器还可以查询用户最近10次的充值记录。“有了自助机器之后,缴费确实变方便了很多。”一位在自助机器缴费的市民说。
市民在柜台办理业务
菏泽中石油昆仑燃气有限公司总经理郑春宏介绍说,原来的中华路营业厅只有约18平方米、2个业务窗口、2名工作人员,经过今年11月中旬的升级改造后,营业厅拥有面积约160平方米、4个业务窗口、6名工作人员,服务再次升级。营业时间为每日早上7时50分至下午5时30分,全年无休。
24h燃气自助充值服务营业厅
大众网·海报新闻记者了解到,菏泽昆仑燃气中华路营业厅1号窗口负责办理开户、改管、综合业务、工商服业务等,2、3、4号窗口负责办理综合业务,营业厅平均每天要为近300名市民提供服务。
市民通过24h自助设备办理业务
据悉,菏泽中石油昆仑燃气有限公司是由昆仑能源有限公司控股经营的燃气公司,主要业务是城市燃气管网建设,城市燃气供应、销售及售后服务,秉承中国石油“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨,坚持科学发展、安全发展、清洁发展的理念和“始于万户需求,终于用户满意,超越用户期望”“资源有限,服务无限”的服务理念,为居民、公福、工业用户提供长期稳定的天然气资源保障和优质服务,为促进城市节能减排、优化能源结构、创造和谐环境、提高人民生活质量做出了积极的贡献。