【爱民拥警】车管所“好好说话”暖心服务市民赠送锦旗表谢意

2020-12-12新闻8

12月9日上午

吕先生将一面写有“为民解忧尽职尽责”的锦旗送至车管所市民大厅窗口工作人员吴玉红手中，对其热情耐心的服务态度表示认可与赞赏。

2020年12月8日上午一上班，吕先生来到车管所市民大厅窗口办理驾驶证丢失补办和信息变更业务。吕先生询问工作人员自己的身份证号变了对补驾驶证是否有影响？驾驶证丢了会不会被别人捡去扣分？

工作人员吴玉红见吕先生有点焦虑便耐心对他说：您先请坐，由于您的身份证号变更了，我们需要与您户籍所在地派出所进行核对，补办了新驾驶证旧驾驶证就会自动作废，您不用担心。由于吕先生户籍是外地的，工作人员吴玉红几经查寻才查到吕先生户籍派出所联系方式，开始电话一直打不通，经多次拨打才联系到对方派出所。在核对完《身份证变更证明》信息真实后，工作人员快速为吕先生办理完驾驶证丢失补办和信息变更业务，在拿到新驾驶证时吕先生很高兴，对工作人员吴玉红热情耐心的服务态度表示赞赏。为了表示感谢，吕先生特意制作了一面锦旗送至车管所市民大厅。