大众网·海报新闻记者 高明莉 孙小涵 通讯员 张涛 逄文越 青岛报道
2020年以来，即墨区市场监督管理局推进放心消费单位创建，深化“诚信即墨”建设，做好“六稳”“六保”工作，打造消费无忧新高地。截至10月底，即墨区3424家业户参与示范创建，已创建完成36条示范街、11个示范局域，并选出37名党员示范商家、53名街长引导和推进示范创建工作，消费投诉同期下降70%。
2020年5月，即墨区市场监督管理局召开创建工作动员会，统一思想认识、明确目标任务，在即墨古城学宫举行了创建授牌暨揭牌仪式，各监督管理所与镇政府联合组织观摩会、创建交流会、业务培训会等。按照“党组部署、凝聚共识”“支部创新、深化拓展”等组织架构，即墨区市场监督管理局选出37名党员示范商家，53名街长参与维护市场秩序，处置消费纠纷，带头组织“放心消费创建”各项政策宣讲。
召开创建工作动员会后，即墨区市场监督管理局借鉴省和青岛市创建标准，还组织人员到日照和西海岸开发区观摩学习，研究出台了10类标准，精细制定《关于开展“放心消费示范街（区）”创建活动实施方案》，使创建工作有了总要求、总目标和总标准。同时，市场监督管理局统一创建要求，分业态制作创建公示牌、党员示范商家牌、街长牌等物资免费配发使用。
在完善专班工作机制方面，即墨区市场监督管理局抽调精干力量，成立了放心消费创建工作专班，整合相关业务科室力量，对整体创建工作进行协调、指导和督导。市场监督管理局在创建过程中，制定工作实施方案、总结提炼经验做法形成11期工作简报，总结各阶段进展，提高创建信息交流，营造了评先赶优的良好氛围。
即墨区市场监督管理局为了推动“诚信即墨”建设生动实践，把“放心消费示范创建”作为市场监督管理部门践行“诚信即墨”的中心内容。在涉及与市民生活密切相关的领域，市场监督管理局优先成规模成系统创建“放心消费单位”，解决在诚信经营、消费品、服务质量和消费纠纷中存在的问题，形成市场主体、消费者和监督管理者等共同关注“放心消费”，人人享有“放心消费”的社会氛围。
在宣传方面，即墨区市场监督管理局通过发放倡议书、公众号推送、各类媒体报道等多种形式，开展放心消费进商场、进超市等，不断提高放心消费创建活动的认知度及影响力。同时，市场监督管理局领导班子成员和消费专班到各监督管理所进行现场调研，促进放心消费创建工作，指导各监督管理所采取线上线下专场培训，建立微信群及时反馈业户的意见建议，分不同业态组织专场培训，组织专场观摩现场答疑，解决创建疑惑。
据了解，即墨区已有3424户放心消费商家在青岛网站完成注册，覆盖15个镇（街）和3功能区包括餐饮、流通、美容美发等业态。同时，即墨区每个镇（街）至少包括两条主商业街（局域），全区总计创建36条示范街，11个示范局域，在创建工作中加大发挥其示范带动作用，提高放心消费的知晓率和认可度。市场监督管理局统筹推进与因地制宜相结合，各所开展放心消费创建培训会，交叉学习观摩会和推进会，与镇街联合组织主题活动等形式深入交流经验。
即墨区市场监督管理局在全区3400多商家创建公示牌上展示二维码，网站可实现动态展示商家信息、放心承诺，具备扫码维权、一键定位和动态评价等功能，制定完善放心消费创建工作退出机制和年审机制，制定《创建评估验收工作办法》对于放心消费示范单位实行动态管理和长效跟踪，及时发现并清退不符合标准的商户，使放心消费创建工作融入到消费者日常生活中。
