供暖是北方城市冬季里最大的民生问题，这段时间，经区峰汇国际的260户居民感受到了这个最大民生问题带来的过山车般的体验，从拨打12345热线到送出9面锦旗，他们只用了13天。13天里发生了什么？让我们跟着记者的镜头去看看。
“群里人都说让我过来拥抱傅科长一下，你拿着，真的不容易，真的不容易，都让我抱你一下…”
鲜艳锦旗的映衬下，峰汇国际居民代表和经区建设局工作人员的拥抱显得格外热烈。本是陌生人的她们，两周前因为小区供暖的问题打起了交道，缘由是今年刚刚拿到钥匙的峰汇国际居民发现，由于供暖户数达不到标准等原因，家里供不了暖。
经区峰汇国际居民张仁杰 ：“ 我们先是打市长热线，后来跟我们说经区建设局开发办来负责我们这个事，我们特别高兴，就是说终于有人管我们了。”
民生连着民心，从接到群众来访的第一刻起，经区建设局就握紧了供暖接力“第一棒”，马上成立专班小组，当天，便与威海热电集团和房地产开发商进行沟通，了解情况。接下来的十几天时间里，他们反复与威海热电集团协调对接，反复研究方案到深夜，平均两天一场碰头会，先后拿出3套解决方案。
经区建设局房地产开发管理科科长傅维秀 ：“我们是一手托两家，不仅要维护老百姓的利益，还要考虑企业的实际困难，在方案的制定、还有问题的解决上，我们是起到了重要的参与的角色。”
当会议室里的方案逐渐有了眉目，小区站房内的试压、阀门检修也压着茬同步进行。专班小组、热电集团、街道、社区、物业公司…所有人都在跟时间赛跑，能早一天是一天。
威海联行物业服务有限公司财务负责人王月华：“二热电（热电集团）给了我们实际供暖面积的单子，我现在再统计一下到底哪些业主供还是不供，正在挨家挨户地通知，昨天我们一直忙活到十点多。”
当接力棒交到威海热电集团新力分公司丛平手里的时候，峰汇国际供热站房的阀门也随之开启，带着260户居民家的上千个阀门、上万米管道并入城市供暖的大循环中，至此，这个供暖“大接力”只进行了不到两周，刚好赶在最强一场降温来临前结束。
威海市热电集团新力分公司丛平：“我们现在正在这试压，现在的供水温度是36度，随着小区调整正常以后，我们就给它供到四十五六度，随着天气冷，我们再逐步给它升温。”
短短13天时间，居民从失望难过到兴奋喜悦，供暖“大接力”的队员们将开发区体制机制改革带来的潜力、动力、活力转化成民生“红利”，多部门联动，众志成城，把一份份责任与担当化为股股暖流送进260户居民家中，也送进了他们的心里。
经区峰汇国际居民张仁杰 ：“所有部门、所有领导，包括办事人员都可着我们这一件事在跑，特别高兴，我媳妇都说这比中了彩票还高兴。”
经区建设局房地产开发管理科科长傅维秀 ：“真的是把自己摆进去，把工作职责摆进去，设身处地地为老百姓着想。不管有多大的问题，我们是一个一个困难压茬进行，我们的工作作风也获得了老百姓的认可和支持。”
【来源：观威海】
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