原标题：扎实做好民政工作，温暖送到千家万户！淮安市民政局领导班子成员走进市“12345”接听群众诉求
按照《市政府办公室关于各县区政府和市各部门领导班子成员走进“12345”接听群众诉求工作的通知》要求，12月9号上午，市民政局党组书记、局长、二级巡视员沈在宏带领局领导班子成员走进市“12345”接听群众电话，解答市民关于养老服务、社会救助、儿童福利、社会组织、社会事务、社区治理和慈善捐助等方面的诉求。
活动开始前，市民政局领导班子一行现场调研了财政奖补集成服务改革工作。
对于每一个电话，市民政局领导班子成员都用心倾听，耐心地予以记录、解答。 在一个小时内，市民政局领导班子成员共接听市民诉求22件，涉及社会组织类5件、养老服务类2件、民生保障类2件、社会救助类5件、社会事务类8件。
电话接听结束后，沈在宏与市行政审批局领导现场研究会办，将当天接听到的诉求进行归纳汇总，提出具体解决方案。
在得知有市民咨询抗战老兵购买墓地的相关优惠补贴政策后，按照“诉接速办”的要求，当天上午，沈在宏便会同市行政审批局现场督办解决。
市民政局党组书记、局长、二级巡视员沈在宏说：“‘ 12345’热线是政府与百姓沟通的重要创新形式。我们在日常工作中要 第一时间解决群众所反映的简单诉求，及时联系相关部门共同解决复杂的诉求。下一步，我们将出台相关制度，用制度来保证群众关注的基本民生问题得到解决。”
截至12月9号17点，受理的22件诉求中，市民政局主要领导会同市行政审批局现场会办1件，由12345政府热线交办至其他成员单位办理的诉求5件,经协调办结16件。
记者：朱延战
编辑：沈才韬
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