进入冬季以来，随着气温逐渐降低，许多群众家中的空调、电暖气等供暖电器陆续投入使用，农村用电负荷也随之攀升。为确保广大群众安全用电、温暖度冬，国网烟台市福山区供电公司启动“暖冬行动”服务居民安全用电。
“彩虹”上门让孤寡老人寒冬用好电
“我光图便宜，买了不合格的插座，要不是你们上门检查，及时帮我更换插座，这后果真是不堪设想！”12月9日，国网烟台市福山区供电公司彩虹党员服务队积极开展暖冬活动，上门服务特殊群体，受到客户好评。
为确保群众冬暖用电，国网烟台市福山区供电公司组织彩虹共产党员服务队分别对辖区内孤寡老人、五保户、空巢老人及留守家庭进行摸底，建立特殊客户信息台账，定期为他们检查家中用电线路、设备，及时消除用电安全隐患，并免费为其更换家中陈旧老化电线、不合格开关、插座等，发放“台区经理服务卡”，嘱咐老人们在遇到用电问题时拔打“台区经理服务卡”上的电话，以便及时帮助处理，解决他们用电方面的实际困难。
同时，该公司利用宣传栏张贴安全用电宣传画，发放安全用电画册、安全用电小贴士等宣传资料，加强安全用电知识宣传，提高老人和儿童安全用电意识，把贴心的服务和细致的关怀送到每一个困难家庭，获得了广大客户的好评。
“彩虹”出动保障蔬菜大棚稳定供电
“现在气温低，用电负荷增加，大棚有什么用电需求？”“师傅们来的正好，我们想增设一台取暖器，帮忙看看线路的走向。”12月6日，国网烟台市福山区供电公司党员服务队来到回里镇赵永波蔬菜大棚示范基地，开展助力特色农业过暖冬活动。
近日，福山区气温骤降，国网烟台市福山区供电公司彩虹党员服务队结合迎峰度冬优质服务工作，走进田间地头，检查了解客户用电需求。彩虹党员服务队来到农业基地、蔬菜大棚，与农户面对面沟通，提供现场服务，帮助检查变压器、线路、供暖设备，确保农户过暖冬。队员们走进蔬菜大棚，检查线路老化情况，检修更换插座、开关；同事对排灌系统、暖风机等电源供应点逐一排查，发现问题当场处理，让农户用电无忧。
下一步，国网烟台市福山区供电公司成立“暖冬”护航大棚用电流动小分队，加强隐患排查和设备巡视，积极开展电力通道专项治理。队员们进村入户讲解冬季用电注意事项，面对面解决用电难题，建立特殊服务档案，以亲情式服务，确保群众安全用电、温暖度冬。（大众报业·大众日报客户端记者 董卿 通讯员 宁俊 报道）
