原标题:淘宝上线“淘宝买菜”,刘强东亲自下场,社区团购鏖战正酣
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一个平常的周六傍晚,在深圳某社区附近,一名年轻小伙儿站在人流最大的街口,每当行人路过,他就招呼道:“来下载一个‘美团买菜App’,水果蔬菜有折扣,下单还送礼品。”
“最近这么多做生鲜的电商,你们打得过么?”证券时报记者问。
小伙子指了指旁边的绿色易拉宝,上面印着美团买菜的logo,“这是资本爸爸,钱多。”
在这场比赛中,巨头们的步伐仿佛以天计算,近期各家节奏更快,动作更显频繁。烧钱补贴可以快速抢占市场,而供应链的质量仍需更长时间打磨。
互联网巨头下场社区团购
阿里还同时领投了十荟团新一轮融资。11月30日,十荟团宣布完成1.96亿美元C3轮融资,由阿里巴巴与Jeneration Capital时代资本联合领投,昆仑资本、中金资本旗下基金、鼎晖投资、GGV纪源资本、愉悦资本、启明创投、渶策资本、高鹄资本跟投。此前十荟团的几轮融资中,阿里也多次参与。
巨头涌入,首先是看中生鲜电商这块大蛋糕。“整个生鲜领域的线上渗透率目前只有5%左右,主要渠道仍在农贸市场(占56%)和超市(占39%),而这个市场规模是非常大的,大概在2.5万亿的水平。”一位熟悉电商领域的分析师告诉证券时报记者。
“此外,互联网流量红利日趋减少,获客成本增加,巨头借助生鲜市场能更好实现市场下沉,未来可以逐渐拓展品类,或为其他业务引流。”上述分析师表示。
一些互联网巨头的主要业务确实逐渐逼近天花板,开拓新增长迫在眉睫。以美团为例,财报显示,美团交易用户数和活跃商家数连续三个季度增速不足10%,今年三季度用户年平均交易笔数仅增长0.9%至26.8笔。美团CEO王兴在财报会上表示,美团着力拓展新业务增加用户和使用黏性,新业务将在低线城市拓展更多的市场,其中美团优选是关键。
刚刚收获上市后首季盈利的拼多多也面临成长空间的问题。“拼多多的用户数已经达到7亿3千多万人,增长逐渐减缓是不可避免的。”拼多多战略副总裁David Liu在财报电话会上解释称,现在最关注的问题是拼多多在用户心中的排行,这也是公司开展买菜业务的原因,想要去跟上用户行为的变化,扩大在用户心中的占比。
短期拼团长流量,长期拼供应链质量
团长能从运营群组的流水中抽佣,目前大概在10%左右,另外还有发展新团长及邀请新用户等奖励。
在抢占市场阶段,优质团长成为各家争夺的资源。一位在深圳的美团优选推广员工告诉证券时报记者, 美团优选9月底在深圳组建团队,10月项目正式启动,两个月来已经招募了超过3万名团长,“我们每天都在冲刺,早上九点主管讲完任务,就开始各自行动,每人每天最少要拉5名团长,还是挺有压力的。”
不过,消费者社群都掌握在团长手中,这也成为平台的一个隐忧。证券时报记者了解到,目前大多数团长都同时在做多个平台。“一些资源丰富的团长还会专门租下一间门店,四五家平台同时做,每日流水就能达到数千元。”上述美团优选员工称。
前述分析师认为,消费者习惯成熟之后,巨头或将弱化团长在价值链上的角色,团长可能只负责分发配送等任务,“平台间挖来挖去,这种模式是对平台不利的,未来平台还是希望将流量握在自己手中。”
长期来看,平台决胜关键仍在于稳定高效的供应链。“如果只是下游流量优势,但仓储供应链不能满足需求,那在运营过程中很多问题就会暴露出来。比如滴滴,先前在零售领域缺乏经验,橙心优选近期就出现不少爆单的情况。事实上,供应链需要长时间的磨合,才能优化履约体验。”开源证券商贸零售首席分析师黄泽鹏对证券时报记者表示。
巨头会做“大而全”,但并不排除“小而美”
2019年,行业曾经历一次洗牌整合。松鼠拼拼陷倒闭风波、十荟团合并你我您、呆萝卜宣布资金链断裂,行业融资总额也相应回落。
目前,业内普遍比较看好美团和拼多多在本地生活与下沉市场积累的经验,而刚刚入场的阿里、京东等玩家表现仍待观察。