苹果近段时间可能水逆,频频吃大额罚单。此前因iPhone故意降频,被狠罚13亿人民币;又因防水宣传再被罚7800 多万元!
首先是苹果手机的故意"降速门"。欧盟多个国家联合起诉苹果,要求赔偿大概1.80亿欧元(折合人民币13亿元)。就在上个月,苹果也被美国30多个州联合起诉,最后达成协议,预估要支付1.13亿美元(折合人民币约10亿)的赔偿金。
2020年的3月份,苹果答应苹果支付和解金达35亿。最后结果是苹果只能向使用过该型号iPhone的人赔偿25美元。当然这只是在美国的赔偿数字,在欧洲,人均赔偿款达到了60欧元。
所谓"降速门"也就是"电池门"事件,指的是苹果公司借系统更新之名,让旧型号的iPhone运行速度变慢。最后苹果承认,确实存在通过系统更新,让旧机型的iPhone手机降频,这样电池频率就会降低。但是苹果方称,这不是故意促使用户换手机,而是要避免系统升级后,旧手机电池过快耗电和损耗性能造成突然关机。
早在2012年的8月份,欧洲的消费者就提出过针对iPhone6、iPhone6plus的用户进行赔偿,当时苹果出面保证不会恶意减慢这两款型号手机的速度,并且担保尽量延长苹果手机的使用速度。
而后2017年、2018年,类似的情况再次发生。17年苹果承认通过更新软件限制旧手机的计算能力,2018年的问题依旧是iPhone上的软件导致手机出现严重问题。
这样看来,苹果"故意"变慢旧手机的问题,可是老问题了。
最近苹果还被意大利罚款了1000万欧元(折合人民币近7800万)。原因在于iPhone在销售宣传上误导了消费者,此次受牵连的型号最早可以追溯到iPhone8和8Plus。
苹果的宣传中,并没有澄清iPhone的防水性能可以在4米深的水下,防水30分钟。但这是在特定的条件下才成立的,比如实验室的测试条件或者静态水流通、纯净水流通等。正常情况下,消费者如果在污水、流动水、长期浸水等条件下,手机可能并不会真的防水。
(国内也有消费者投诉苹果的手机防水功能虚假宣传)
虽然苹果自己号称"专治水逆",但现在看来,却是处于大水逆啊。
虽然也有很多消费者依旧站在苹果这一边,认为所谓的防水,是"仅仅防水溅,任何品牌都一样"。并且其他品牌的行内规矩都是进水不保,原因是因为怕不良用户会从卡托恶意注水骗保。公说公有理,各执一词,就看怎么看待宣传不当的问题了。