新的乘务开始啦，你准备好了吗？
当她们每一次站在站台上迎接旅客上车时，那时的她们就是铁路代言人，见到旅客要面带微笑，遇到旅客提出问题要耐心回答，因为她们知道自己是列车乘务员。
当她们第一次走在车厢里时，面带微笑主动问候呵护老人、自然大方照顾好孕妇、真诚爱护小孩，协助乘警保障旅客安全，能够为整个车厢旅客进行热心的服务，还要通过查验车票、核对铺位等方式，确保铁路运输收入能颗粒归仓，减少铁路损失，这就是列车乘务员。
他们从接车开始，要对全列车厢卫生和车容进行突击和整备，从始发站开始，他们为车厢内所有旅客报站，走到哪里报到哪里，以方便提醒旅客及时下车，以免耽误旅客的行程。列车行驶途中，及时清理列车厢内旅客面前的果皮垃圾等，车内卫生情况随时保持清洁。在每一站旅客下车时，组织他们有顺序而整齐地下车，在旅客上车的同时也需要引导他们。整理车容车貌，从窗帘、边座套到车厢玻璃、卧具都一一整理、擦抹，让我们的“家”变得更加“漂亮”。整洁舒适的乘车环境是他们一点一点擦出来的，这一切都是为了给旅客们创造一个整洁舒适温馨的乘车环境和安全顺利的旅程。
他们是千千万万的列车乘务员中的一员，他们一样有委屈，但是更多的是快乐和幸福，他们怀着一颗旅客幸福我们幸福、旅客满意我们快乐的心，全心全意为广大人民旅客服务。看着一位位旅客归途中的笑脸，亲人之间拥抱时的喜悦，一切的疲劳都已经风轻云淡，他们知道这一切都是值得的。旅客们冲着他们微笑，感谢一路上的平安，让他们知道其实他们并不孤独，感谢一路上有你们的陪伴，同时他们也会这样一路陪你们走下去，这就是普通的、平凡的列车上的乘务员。
就这样日复一日年复一年，他们是将文明、美好、和谐展现给广大旅客们的使者，让每一位旅客满意，他们是铁路人的骄傲！
