2017年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 96分也不错了，要别人答题，要么上传所有题目，要么给出网址，不然如何回答。一般多选题难度较高。
全面质量管理知识竞赛答案 一、判断题(对的划√，错的划×)1.顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。2.提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本。
全面质量管理培训试题(含答案) 去文库，查看完整内容>；内容来自用户：陌默无声全面质量管理培训试题（含答案）一、填空题32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333433646432：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。2、“PDCA”循环指的是 计划、执行、检查、处理，其中关键循环是A阶段。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。6、ISO9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。10、涉及质量数据波动是以 统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。二、。
管理学基础试题什么是全面质量管理 全面质量管理：Total Quality Management，简称TQM定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。意义：提高产品质量改善产品设计加速生产流程鼓舞员工的士气和增强质量意识改进产品售后服务提高市场的接受程度降低经营质量成本减少经营亏损降低现场维修成本减少责任事故范围：全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
