楚天都市报12月3日讯（记者张理晶 通讯员万成）12月3日，武汉市江汉区公安分局前进街派出所济生社区民警兰兵喜像往常一样，来到居民家中走访。扎根社区的13年来，他每天风雨无阻，入户走访，哪里有麻烦事，哪里就有他的身影。自掏腰包救济困难群众，帮困难家庭重获新生，化解社区邻里间的大小矛盾纠纷。无论年龄大小，社区居民们都会亲切叫他“兰哥”，因为居民遇到的麻烦事他总能迎刃而解。
帮困难家庭重获新生
13年前，刚到社区，就有居民拉着兰警官的手说：“楼顶住着一个特别困难的家庭，你去看看吧。”
兰警官上到一座10楼的楼顶，立即被眼前的一幕惊呆了。不足10平方米的窝棚内，一名中年母亲和两个10多岁的儿女挤住在里面，母亲带着女儿睡在一张单人床上，儿子直接睡地铺，窝棚用报纸糊了一扇简单的窗户。旧板凳上摆着几个馒头和咸蛋，那是母子三人的中餐。
细问得知，几年前，这家的男主人陈某因染上赌博恶习，无奈之下变卖了房子。一家人没有生活来源，陈某为了赚钱，走向了犯罪的道路。当年，陈某被判入狱，留下妻子戴女士和两个孩子。望着眼前这个凄苦的家庭，兰警官心里阵阵酸楚。
眼看要开学了，听说两个孩子的学费还没着落，兰警官当即掏出身上全部的1500元钱塞到戴女士手里：“再难也得让孩子读书，我来帮你们!”
为了解决两个孩子上学的难题，兰警官先后到两个孩子就读的学校找到校领导反复说明他们的特殊困难，两所学校决定免除两个孩子的全部学杂费。
为了解决一家人的温饱，兰警官多方奔走，帮戴女士找了一份月入1000多元的保洁员工作。之后，他又带着这家人办理各种手续，一年之内给两名孩子上了户口，还办了低保，从此一家人的生活有了基本保障。
这些年来，兰警官逢年过节都会自掏腰包买来水果点心，让他们过一个暖心的节日。正是有了兰警官的关爱，戴女士和两个孩子对生活的充满了希望，两个孩子先后考上了大学，兰警官又帮他们办理助学贷款，鼓励他们勤工俭学，直到顺利完成大学学业。
“好好改造，争取早日出来，我和孩子们等你!”在家书的鼓励下，陈某积极改造，在两年前提前出狱。在兰警官的帮助下，陈某在辖区一家公司找了一份洗车的工作。两年来，他起早贪黑，拼命赚钱，最近他又找到了一份夜班兼职的新工作，一家人的生活过得越来越滋润。
做好居民的金牌调解员
“邻里之间扯皮，家里小孩不听话，夫妻之间闹意见，只要有矛盾，大家都会找兰哥帮忙。”济生社区书记陈晶宇告诉记者，社区有居民6000余人，兰警官是社区名副其实的“金牌调解员”，因为他总有办法化解大家的矛盾。
今年十月的一天，兰警官走访中突然听到居民楼里有人争吵。他马上赶到现场，只见5楼的居民胡某和6楼的居民刘某吵得不可开交。刘某手持一根竹竿，扬言要将胡某家的厨房烟道砸了。
兰警官见状马上将二人劝开，了解情况。经询问得知，胡某与刘某的矛盾已经积攒了一年。胡某称，居住的房屋是90年代的老房子，厨房设计不科学，不好排烟，因为自己身体原因，受不了油烟的干扰，所以去年花钱修了一个厨房排烟管道，6楼的居民刘某认为排烟影响到了自己的居住环境。一年来，二人闹了不少意见，但问题一直解决不了。
“今天当着兰哥的面，你必须把烟道拆了。”“兰哥你评评理，我自己花钱修的烟道为什么要拆？”两人你一言我一语，互不相让。
“老胡，我观察了一下，你这个烟道的确会影响到楼上的居住，我们大家一起想办法，看怎么解决。”“老刘，我认为这个烟道不是非拆不可，如果能够改造一下，不是更好吗？”随后，兰警官请专业人士给出了建议，将烟道加长就能互不影响。
一番劝说加上合理的建议，双方最终握手言和，一段积攒一年多的矛盾终于得到化解。
