连云港的宋女士最近家里要装修，她在刷抖音时，看中了本地的一家全屋定制家居店。对方邀请她到南京工厂实地考察，并建议她成为厂家代理商，这样既可以享受批发价优惠，还能将自己家作为样板间来展示，享受到更多的优惠。宋女士一听，觉得非常划算，就稀里糊涂签订了合同，结果对方只发了一小部分的货，就没了下文。
宋女士告诉记者，当初她在网上看中的是一家名叫康莱美的全屋整装家居店，对方宣传家装材料由厂家直供，价格比较优惠。“抖音上显示厂家地点在连云港，结果留了电话以后，显示是南京，当打电话和对方沟通时，对方表示，可以来厂家考察，看好材料，可以量尺寸，设计好满意后就可以安装了。”宋女士说。
10月初，宋女士接受对方邀请，来到位于南京市江宁区淳化街道的"康莱美"所在地：南京乐佰金新型环保材料有限公司。业务员一边带她参观工厂，一边重点推介所谓工厂代理商的优惠活动。
“ 他说假如你跟我合作的话，做代理商，有一个批发价，一个零售价，你们交我58000元，我送你116000元，等于翻一倍，我送你材料。你家一共加起来以后，要3万多费用。”
宋女士说，因为怕优惠算不过来，当时她留了个心眼，全程录了音，可以作为相应的证据。
康莱美家装材料业务员 ：“总共您付了58000元，加我们赠送的，一共是116000元，这116000元去装你自己的房子，装出来就是样板间，你就可以给我做宣传了。这个款由你来享受，你怎么支配都行。比如你现在装修这套房子，用了40000元或者50000元，那你就在116000元总款里减去，这样就还有76000元。”
对这样的方案，宋女士非常心动。可这多下来的钱，究竟能怎么用呢？
业务员解释：“这个116000元我写在合同里面，全部给到你，这是十一做活动的，您做我的代理商。等您房子全部都装好了，还有多的钱，给他(别人)装也可以，再装的话，你就不要拿钱了，直接找我出材料就可以了。”
录音当中，这位公司业务员讲得清清楚楚，明明白白，宋女士没有怀疑，双方很快签订了所谓的代理商合同。
宋女士说，当时他已经联系好了其他业主，想着正好几家一起装，享受这个优惠。可第一批货对方只发给了她21000多元，随后就没了下文。
宋女士看了合同后，傻眼了，公司此前口头承诺的所有优惠，都不是直接能享受的，而是优惠抵扣额度。按照合同材料八五折计算的话，要想把58000元优惠用完，必须订购近40万元的货。发现上当之后，宋女士找到公司要求解除合同，但双方并未谈拢。
宋女士认为公司有欺诈行为，于是拨打了110报警。南京市公安局江宁分局淳化派出所第一时间出警处理此事，双方同意继续协商处理。
民警告诉记者，此前他们也接到过康莱美品牌类似的警情，宋女士的遭遇可以说不是个案。但是因为双方合同条款写得非常清楚，暂时先作调解处理。
宋女士说，此前她缴纳了定金58000元，扣除已收到的材料费21000元，剩下应该是37000元。最终，经过调解，南京乐佰金新型环保材料有限公司同意退还25000元，剩下的12000元作为设计等服务费进行扣除，双方签订了调解协议书和合同解除协议书。
南京市江宁区市场监督管理局淳化分局相关负责人告诉记者，此前他们也接到过宋女士这样的多起投诉，因为他们和公司签订的是代理合同，不是普通消费者和公司签订的合同，因此建议双方尽量协商处理。
市场监管部门认为，南京乐佰金新型环保材料有限公司的前期宣传有误导嫌疑，需要规范，但是双方毕竟是签订了合同，当事人没有仔细核查就签字，自身也存在过错。
(来源：江苏广电融媒体新闻中心/钱进 编辑/蒋婕)
