邓若平和相关人员积极攻克天翼5G十大创新项目
“我们要发扬劳模精神、创新精神，助力新基建的建设，打造数字化信息强国。”11月26日，中国电信怀化分公司信息化推进中心行业团队长邓若平赴长沙参加了2020年湖南省劳动模范和先进工作者表彰大会，捧回了省委、省政府授予的“湖南省劳动模范”荣誉证书，并接受了湖南卫视的采访，亮相《湖南卫视新闻联播》。
从宽带装维工程师、网格经理、驻校经理、信息化推进中心行业应用支撑经理到中国电信集团金牌讲师，再到中国电信集团公司“技术能手”“解决方案经理标兵”和中国电信湖南公司“劳动模范”；以其命名的“邓若平（劳模）创新工作室”是中国电信湖南公司“十大示范劳模创新工作室”之一；从一名普通员工到一名光荣的党员......这是18年来，邓若平走过的路。
创新源于一线探索
2017年，市委组织部向中国电信怀化分公司提出“开发一套适用于管理扶贫干部的系统”需求。原来，由于怀化地区扶贫范围广、扶贫干部多、扶贫工作繁杂，如何精准定位扶贫干部在哪、了解扶贫工作开展进度、快速汇总扶贫效果，成了组织部门的一大难题。
接到需求后，邓若平立即带领团队进驻辰溪县铜盆洞村，“贴身”跟班扶贫干部。
“每天跟他们同吃同住，记录他们的工作内容。”邓若平回忆，“我们把扶贫干部的琐碎工作进行分类、提炼，并与系统模块一一对接，打造出‘驻村干部定制版’管理系统。”
系统做出来后，邓若平将其安装到扶贫干部的手机中，进一步收集系统在运用过程中存在的问题。
“当时，大家白天跟班，收集反馈信息，晚上则通过‘云会议’连线专家和技术团队，解决存在的问题。”邓若平感慨道，“经常不知不觉就过了凌晨。”
经过3天反复测试，一套科学精准的驻村干部管理系统最终诞生了。政府推行之后，效果显示，扶贫干部工作强度降低了，而扶贫工作效率却得到大幅提升。
九层之台，起于累土。邓若平始终扎根在市场一线，潜心钻研业务，敢于岗位创新。近年来，邓若平主持了中国电信集团创新课题1项，完成了中国电信湖南公司、中国电信怀化分公司创新课题10项，他和团队协同开发的审务通、综治通、综合办公、智慧审计、政府办公OA等多个信息化建设项目在广大客户单位得以应用实践，赢得了客户的信赖，提升了企业的核心竞争力。其中，邓若平于2016年参与研发的农业部“三农”服务的改革创新之“智汇e通”互联网+农村民生服务项目，荣获农业部“百佳案例”和中国电信集团农村信息化标杆案例。
需求源于用心挖掘
“小邓，你给我们安装的这个系统需要你过来指导下。”5月8日下午，接到电话，邓若平马不停蹄赶往怀化阳光苗苗孕婴童连锁有限公司。
一到现场，他轻轻一点一输入，阳光苗苗孕婴童连锁有限公司所有门店的出勤情况在电脑上展示得一览无遗。阳光苗苗孕婴童连锁有限公司副总经理苏美红笑着告诉记者，怀化的阳光苗苗门店点多面广线长，为了提升门店的服务，门店工作人员何时到岗成为了公司一直在想办法解决的难题，在了解了她们公司需求之后，邓若平和他的团队很快就为阳光苗苗客户推荐了“外勤助手”管理系统，准确率非常高，大大提升了公司的管理效率。
“‘外勤助手’给我们解决了我们出差人员的定位管理、考勤管理，解决了我们很大的工作量，而且准确度非常高，确实对我们的工作效率带来了很大的提升，提高了公司的管理水平。”怀化阳光苗苗母婴连锁有限公司副总经理苏美红对邓若平给他们安装的“外勤助手”给予了高度评价。
“阳光苗苗公司是我们的移动集团客户，在多次走访的过程中，我们了解到公司管理层对门店人员的出勤、去向等动态管理有迫切的需求，我们便充分发挥我们的行业优势，将‘外勤助手’精准地切入到客户的信息化应用当中，230多个员工全部安装了我们的‘外勤助手’应用系统，不但提高了客户感知，还有效加强了客户和我们的粘合度。”邓若平这样说道。
信任源于高度专注
奋斗之路充满艰辛，唯有坚持奔走，才能看见葱郁的风景。邓若平在工作中的每一天都是这么不驰于空想、不骛于虚声，全心全意专注于事业，用汗水折射出的光辉灿烂了青春。
5月28日早晨8点，邓若平和他的医疗信息化团队赴通道侗族自治县中医院，协助中国电信通道分公司开展医疗云改项目，在前期准备充分的情况下，当天，邓若平和他的团队通过和院方衔接、交流，提交了可行的医疗上云实施方案，获得了获得了院方的初步认可。
7月2日7:00，邓若平已经赶到怀化汽车西站，搭乘7:20的早班车赶往新晃分公司人民医院，与先行到达该地的中国电信湖南公司信息化团队就120调度平台和远程医疗等信息化项目和院方进行对接，并到3个乡镇卫生院进行实地调研，基本确定了移动掌上医疗、全民大健康等相关支撑服务内容。优化了资源配置，降低了运行成本，运维人员的工作强度，为市民提供了更加便捷的个人医疗数据查询平台和协助诊疗平台。
“目前，各个医疗云改项目正在稳步推进当中，通道人民医院已经实现了上云。5G将会加速推进信息化应用渗透到我们工作和生活的方方面面当中，广泛应用到各个领域。”展望未来，邓若平充满了无比的憧憬。
2019年3月，由中方县电子政务办牵头的中方县综合办公项目启动，邓若平团队和中方分公司政企客户团队经过和客户充分沟通和实际情况的深入了解，发现由中国电信集团公司开发的综合办公系统并不适合中方县的实际情况，不能满足客户需求。难题摆在面前，没有退路，只能攻克。30个单位、10多个科局级单位和10多个乡镇，每一个单位、每一个系统都不一样，邓若平花了一个月的时间，一家一家地根据客户需求进行调研，和集团公司驻湖南公司的综合办公项目经理因地制宜地对系统的功能模块进行修改、更新和研发。2019年9月，中方县电子政务中心对综合办公项目完成了初验，于2020年8月底完成终验，让智慧办公成为现实。
合作源于深度服务
在2020年初新冠肺炎疫情防控期间，正月初二，邓若平接到了怀化市和会同县应急管理局关于数字化对讲的需求，他毫不犹豫地放弃节日休假，通过线上各种渠道联系货源、协调业务开通、沟通物流......短短两天时间，完成了两个单位200台业务的交付，为一线抗疫人员不摘手套、不摘口罩、一键呼叫提供了安全通信保障。同时，他加班加点，为52家政府部门、企事业单位免费开通员工“翼填报”系统，为抗击疫情提供了强有力的信息化支撑。服务也在点点滴滴中，打动着客户的心。
11月24日，怀化市居家养老项目正式签署。项目的签署只有几分钟，但是商谈服务的时间长达两年，回想与禾康信息技术有限公司的合作过程，邓若平坦言“很曲折”。洽谈、实地观摩、呼叫中心的选址、锦溪社区试点等工作，以邓若平为核心的团队对项目全程跟踪推进，重视每一个细节，深度挖掘商机，以最好的产品和服务展示给客户，最终赢得了客户的信任。
“我觉得没有做什么大事，都是自己该去完成的本质工作。”面对一份份荣誉，邓若平波澜不惊，总是谦虚地说，这一切都是团队合作的结果，荣誉不能只属于他一个人。
道阻且长，行则将至。目前，邓若平和他的团队以推进经济和社会信息化为己任，积极开展技术、服务与合作创新，全力攻克天翼5G十大创新项目，广泛涉及数字政府、智慧社区、乡村振兴、科学防疫等多个方面，立志为创建“数字怀化”“智慧怀化”做出新的贡献。（唐莉）
