11月29日，黄山社区网格员林礼梦、隋蕾、林仁政在社区网格工作站协助整理人口普查信息，突然发现社区居民居住区和山林交接的位置冒出滚滚浓烟。
意识到情况危急后，他们立刻和社区几位居民一起跑到现场查看，发现大火主要集中在居民家门口，便火速与居民一起找出工具灭火，因扑救及时，方法得当，火势很快得以控制，没有往山林地带蔓延，也没有造成人员伤亡，但给居民带来了一定的财产损失。
进过了解，此次事故是因为老人年纪大眼神不好，倾倒未燃尽的炉灰引发火情。黄山社区网格员再次对老人进行了冬季取暖知识的普及，并告知他冬季是火灾高发季，平时一定要注意安全用煤用电。
事后，网格员帮老人拨打了报警电话，联系了保险公司，按照相关流程照相取证，及时将材料上报。
12月1日上午，黄山社区网格员和保险公司工作人员一起到受灾居民家现场勘查，对于受灾程度作出了评估，按照规定给予受灾老人一定的经济理赔。
（来源：黄山社区网格工作站）
