来源：青岛信网
信网11月30日讯11月30日，记者从城运控股交运集团青岛汽车总站了解到，随着周哥庄至我乐主干道综合管线工程施工改造验收完成，总站所属青岛汽车东站承担的为期132天的村村通车辆临时摆渡任务至此结束，风雨无阻的摆渡服务让村民们纷纷竖起大拇指，直呼“情满旅途”好样的!
来源 交运集团
风雨无阻，摆渡车日发28个班次解村民出行难
从2020年7月开始，随着周哥庄至我乐主干道施工的进行，途经该路段的公交线路临时调流和停发，这让周边以老人为主的村民出行成了难题。为保障村民的日常出行需求，汽车东站立即开通往返周哥庄社区至西乌衣巷社区的摆渡车，每日共计28个班次，发车间隔为20分钟一班。132天，横跨夏秋冬三季，在此期间摆渡车运行早出晚归，风雨无阻，体贴温馨的服务让村民留下了难忘的印象。
真情服务，“580”志愿者化身摆渡车“保护伞”
在摆渡车运行前期，很多村民不知道摆渡车发车线路这一情况，汽车东站增排“580我帮您”志愿者在现场耐心为村民们一一解答，因摆渡车有很多老人乘坐，志愿者还帮助搀扶老年人并提拿行包。随着施工的深入，摆渡车线路经常性的需要调整，汽车东站及时汇总出现的问题每日进行改进调整，提前制作调整站牌，方便村民了解出行变化信息。夏季天气炎热、雨水天气频繁，道路更是因施工泥泞不堪，再赶上周哥庄大集，复杂的道路情况让摆渡车的通行难上加难，这个时候总能看到580志愿者的身影，他们顶着酷暑或冒着雨，坚持在发车、运行现场指挥车辆调度做安全督导，做交通疏导、做出行引导，服务时间久了，村民每每打招呼都亲切的称呼他们“交运棒小伙”。
光荣“退休”，做好服务是企业发展的生命
随着道路改造施工的竣工，周哥庄社区逐步恢复了通车，11月30日，临时摆渡车也迎来了它的光荣“退休”时刻，记者在现场看到，“580志愿者们”不舍的将临时站牌进行了撤除，并合影留念。此次参与摆渡车服务，是汽车总站首次尝试，也是将“情满旅途”品牌服务延伸至社会的体验，服务是一个企业的生命，汽车总站紧紧依托承城运控股集团“高质量服务促高质量发展”的理念，围绕“牢记使命，精准服务，亲情服务”的服务导向，打造优质服务，不断创新服务项目，适应和满足集团发展新需求。
下一步，汽车总站将瞄准青岛市“大交通”发展格局，全面提升客运、旅游、商贸等产业服务品质，打造标准化+亲情化的增值服务，推动温馨优质的服务实现大提升。信网记者 杨宇宣 通讯员 孙晓菁
