正如评论员文章所说，只有有了系统、全局、整体的观念，有了主动担当的精神，问题才能迎刃而解。市社保中心最近就用这种主动担当的精神，部门之间科学衔接，相互配合，办了一件让群众暖心的事儿。
这几天，市社保中心职工养老保险科的工作人员们比平时更忙了，因为，从这个月开始，企业社保费统一交由税务部门征收，有些企业的缴费期就赶到了这个月中下旬，而当月需要办理的企业职工退休业务便全部集中到了这段时间。为了保证退休人员能够按时领取养老保险待遇，大家都鼓足了干劲儿，加班加点进行办理。
刚来中心不到一年的冷裕婧虽然是业务线上的“新兵”，但是，在面对棘手的业务问题时，她还真有点儿“初生牛犊不怕虎”的架势。上个月，一位档案托管人员到社保大厅办理退休手续，而她的社保账户出现了问题……
市社保中心职工养老保险科冷裕婧：“当时是因为这位宋女士有过四个企业参加工作的经历，所以她的社保关系在跨市调转过程中，她的个人账户出现了一些问题，她的养老保险最终的缴费历史是不正确的，这会直接影响到她最后退休金的计算。”
养老保险待遇事关退休人员的切身利益，分毫不能差。要解决这个问题，必须要重新梳理宋女士社保转移记录，于是，冷裕婧赶紧联系了综合受理科的同事。
市社保中心职工养老保险科冷裕婧：“尽量是让数据多跑腿，让办事群众少跑腿，毕竟其中还涉及到一个省社保，由我们来代替宋女士帮助她把这部分的工作做好。”
市社保中心综合受理科田征杰：“因为我们跟省里的话有一个群，我们直接跟他们联系，因为她毕竟要办理退休的话，无论如何也得给转回来。”
经过不断的梳理、核对，多个科室紧密配合，宋女士的社保缴费历史被调整到正确的状态，工作人员也是第一时间为她办理好了退休手续，核算好了养老金的数额。急群众之所急，解群众之所难，社保工作人员的务实的工作作风和真情的服务，让宋女士非常感动，她专门写了一封感谢信寄到市社保中心：“走一个流程不难，难的是将心比心，并用专业的能力和强烈的责任心，把每一项工作做到位、暖人心……”
市社保中心职工养老保险科冷裕婧：“也没想到收到感谢信，我们当时都非常着急，只想着这是自己的本职工作，我们想用我们专业的知识帮助他们把这个养老金待遇核算准确。”
