原标题：如何打破“数字鸿沟”，为老年人提供便捷出行服务？杭州交通做了这些事儿
日前，交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结在《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》国务院政策例行吹风会上表示，交通运输部将按照国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的部署，坚持强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则，切实为老年人出行增添便利。
他指出，随着交通运输的新业态、新模式的推出，在给老百姓带来方便的同时，也出现了“数字鸿沟”、“智能障碍”等问题，给老年人包括出行在内的日常生活带来了诸多的障碍，所以从交通运输部门来说解决好出行问题，必须按照相关要求来落实好。
近年来，针对“数字鸿沟”、“智能障碍”等问题，杭州交通为老年人能便捷出行作了很多努力。除了采取减免公交乘车费用、安装公交智能信息系统屏等措施外，在去年还组建了95128爱心车队，预约结对和即时电召两种方式共同服务，让老年人也可以方便地打车约车，切实增强了老年人出行的获得感、幸福感、安全感。
一年多来，爱心车队已吸纳600余名爱心司机，服务范围覆盖杭州主城区。截至11月29日，他们累计为2148位老人提供15875次的出行服务，与203位老人形成长期结对，服务对象的平均年龄在80岁以上。
自去年8月7日爱心车队诞生以来，从很大程度上解决了老年群体打车、约车难的问题，为他们提供了“打电话也能叫得到车”的便民服务，也涌现了一大批像全国交通系统劳动模范陈志飞一样的爱心司机，他们的好人好事受到了社会的广泛认可。爱心车队的事迹被杭州市委宣传部、市文明办评为“杭州市2019年度精神文明建设十件大事”之一，并入选2019年浙江省公路与运输管理创新项目，还被《人民日报》等多家媒体报道、点赞！
爱心车队
95128
下一步，杭州交通将以打造“95128爱心车队”的行业品牌为契机，为杭州重要窗口和交通强国示范城市建设，不断贡献出租车行业的力量；为全国出租车行业的改革发展，新老业态创新融合，不断贡献杭州样本、杭州经验。
