文 | 华商韬略 阿团
2020年双11在地产圈激起了波涛,“史上最大规模地产双11”横空出世。
今年双11期间,仅贝壳和天猫两家就实现了新房成交额1300亿元,超过了去年九成以上的中国500强房企全年销售额。
过去几年,地产行业一直是卖方市场,房企都是“躺着”赚钱,没有用互联网再造行业的能动性和必要性,所以,“房地产”一向被视作最难被互联网改造的行业。
往年一直谨慎试水的线上卖房,怎么在今年双11突然爆发了?
今年前九个月,受疫情以及“房住不炒”的调控基调影响,楼市商品房交易量九连降。同时,住建部出台的“三道红线”,进一步要求地产业去杠杆、去负债。
并且在房产流动性日趋减弱、传统渠道无法激发持续增量的情况下,互联网平台基于用户和技术优势能给房企带来的几项赋能,使主流房企纷纷放下观望姿态,积极拥抱互联网渠道谋求去库存。
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首先,国内目前的购房主力是90后,说明往后购房主力基本都是重度互联网民。传统线下渠道很难深度沟通到这群互联网原住民,而线上平台却带来了跟年轻人互动的法则。
想要快速笼络年轻购房主力的网络用户,房企可以、也必须借助互联网平台。
同时,开发商借助平台的大型营销节点,可以获得充裕的流量,在短时间内获得高曝光度。
如果利用传统宣传渠道,能吸引来的看盘客户十分有限,但利用贝壳、天猫等线上渠道,一场直播可能就会吸引几十万人围观,大幅增加了关注度,再加上VR、3D等看房工具,用户看房选房的效率也大幅提升。
线上聚拢目标用户后,再配合高密度线下经纪人与门店资源,根据用户需求就近匹配带看服务,以多对一服务提升效率,促进最终的成交。
互联网平台可以立足房产行业,用开放的平台聚合全行业的服务者,线上线下资源打配合,为房企打造一套覆盖全程、全价值链服务闭环,为全行业提质增效。
很多人认为,相信房地产中介行业不可能被互联网颠覆。因为房地产交易是一项低频、非标、高客户单价的业务,不是互联网手段和逻辑的突破。
房产需要建立深度信任才能推动交易的行业,所以经纪人和置业顾问需要承担陪伴型服务角色来回应购房者的咨询等需求,这是无法被线上客服或机器取代的。
互联网+房产的核心是连接人和服务,是在售房者、服务者、购房者之间建立透明、标准、智能的信任机制与高效协同,为房企赋能。
平台和房企放弃短期流量思维,用互联网和数字技术手段的长期经营,去提升房产获客、房产服务与房产交易各环节的服务效率与品质。
互联网时代下没有传统企业,只有死守传统思维的企业。这或许是比一场卖房大战更能指引地产业通向长远价值的路。
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