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提升奇瑞新能源售后服务质量,奇瑞一直在行动

2020-07-22新闻10

随着社会的发展,汽车几乎成为了很多家庭必备的出行代步工具,而汽车的质量也逐渐得到了很大的提升。但是在汽车质量提升的过程中,消费者更为担心的是汽车的售后服务,因此很多汽车制造商都在为提升汽车售后服务而努力,作为国产车的奇瑞也在不断为提升奇瑞新能源汽车的售后服务而努力。

这不,为了提升奇瑞新能源汽车的售后服务质量,奇瑞在近几日展开了第十五届服务技能竞赛。这次的竞赛在全国近千家奇瑞服务站将开展全员服务技能学习,在比赛中锻炼技艺、提升服务水平,为消费者提供更高品质的服务。

这次的大赛将持续开展至10月份,赛程规划共分为三个阶段,竞赛内容由理论测试以及实操考核两部分构成,针对与用户接触最多的一线服务管理师以及机电技师,在"标准服务流程、机电检修技能、服务运营管理"等多方面展开考核,着重检验他们对业务的熟练程度、标准化、专业化程度。

值得一提的是,奇瑞为了提升一线服务人员的理论素养和实际技能。在初赛阶段,还特别设置了“网络学习”和“网络测评”环节。通过这样的方式,去考验选手的理论知识,并提升专业水准。

而在实操考核方面,奇瑞则是重点考察机电技师的规范动作和流程,工具设备使用。通过这一竞赛内容的设置,可以极大地促进一线服务人员对“双人快保”重要性的认识,同时也促进选手专业技能的提升。

相信通过举办服务技能竞赛,奇瑞新能源汽车产品的售后服务水平一定可以得到很大的提升,进而助力奇瑞新能源汽车产品获得越来越多消费者的认可与支持。

#奇瑞#新能源#用车

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