中国银行展台形象展示。
中国银行 全球服务。 郑佳摄
南国早报记者 廖敏
11月27日，第十七届中国-东盟博览会在南宁隆重开幕。中国银行广西分行以主办银行身份参加此次东博会，以线下临时网点、自助服务区、展示展台，以及线上云上东博VR营业厅提供全方位金融服务。
线下全方位金融服务
东博会首日，中国银行广西分行展馆亮丽夺目，科技感十足，融入“中国银行”各种元素的主题背景格外醒目。中行“跨境撮合系统”以及中行手机银行电子屏融入科技元素，成为本次东博会“国家馆”内的一道独特风景线，也成为过往客商瞩目的焦点。
据了解，中行展馆本次设有5.0网点、智慧党建平台、手机银行、中银中小企业跨境撮合、面向东盟开放门户建设一周年成果展等展示内容，重点展示中行广西分行在支持东盟区域经济发展、落实国家战略、服务百姓民生、践行普惠金融、致力产品创新等方面的举措和成效。
此外，该行还设置临时网点和自助服务区。与往年不同的是，该行今年的临时网点除了设立传统柜台及智能柜台综合服务区，满足客户办理开户、存取款、外币兑换、国际国内汇款等常规业务需求外，还新增设了现金智能柜台，不仅能提供自助开卡、修改信息、开立短信通知等便捷服务，还能满足客户现金存取要求，客户仅需扫描身份证或者银行卡即可，免去手工填单的繁琐，大大缩短了柜台业务办理等候时间，让客户能亲身体验到中行一体化的智慧银行服务。
现场互动活动丰富多彩
除了成果展示，中行还设立了丰富的产品体验和互动活动，现场主要围绕二维码扫码支付、手机银行、信用卡支付、智能柜台等多项产品和业务设置了体验活动，引导参观者体验各类金融产品，感受全新的便捷金融生活服务。在互动活动设置上，中行广西分行精心设计了现场问答、互动游戏等活动，突出互动性、参与性和趣味性，为观众带来便利和实惠，最大程度地调动现场观众的积极性并提升展示效果。
值得一提的是，本届东博会中，中行广西分行特别设置主播逛展直播活动，通过主播在展台与该行志愿者互动，将线下展位带入线上屏幕，让更多客户足不出户便可以通过云端观看中行展位，进一步扩大中行金融产品和企业价值理念宣传的受众面。据不完全统计，直播观看人数极值达5万人次。
线上VR营业厅别样精彩
虽然受疫情影响，各国之间的人员往来有所减少，但全球化进程并未停滞，互联网技术使各国之间线上联系更加紧密。为了给不能实地参展的企业提供线上展示、洽谈、推广等服务，中行广西分行本届东博会首次创办云上东博会VR营业厅，境内外广大参展企业可体验线上线下一体化互动展示洽谈新形式，通过线上线下结合，形成“1+1＞2”格局，更好地服务双边合作和“一带一路”建设。线上平台今后将常态化运行，打造“永不落幕的东博会”。
线上东博“云服务”助力企业“云”上相见，这是中行实现数字化转型的一个缩影。东博会展商客商可通过“云上东博会”平台链接至金融专区，通过金融专区中的链接进入VR营业厅。通过在网上平台开设金融服务专区，为线上东博会所有产品提供24小时、全流程的数字化会展金融服务，点击该行VR线上营业厅设置的“专家热线”，页面将展示中行普惠金融专家、供应链专家、公司金融融资专家、金融市场专家等名片信息。数字赋能为海内外客商打造不一样的金融服务体验，云上东博会是疫情下的务实之举，却也为数字化办展提供契机，该行通过5G、VR等技术打造线上全3D展馆，实现了展馆可视化、展厅个性化、展品数字化。
此次东博会，中国银行充分发挥国有大型商业银行的渠道优势、技术优势和产品优势，通过金融科技赋能，深度、助力东博会打造一届特殊时期、特殊意义、特别举措、特别精彩的交易盛会。
