胶东在线11月28日讯(通讯员 王安雄 李潘啸)近年来，随着互联网技术日新月异的发展，智慧金融服务正在逐步改变各个层面的生产生活方式，但在同时，随着人口老龄化越来越严重，特别是处在县域农村，很多老人没有智能手机、不会操作、行动不便、子女不在身边，空心化、老龄化问题越来越突出。作为服务三农、扎根基层的栖霞农商银行，在不断推进各项业务高质量发展的同时，也充分认识到这一现实困难和问题，结合分岗管户工作，对客户分层分类建立台账，始终关注老年客户群体，采取一系列贴心举措温暖了老人心，老百姓纷纷给我们的工作人员竖起大拇指。
上门服务排忧解难
家住庙后镇草格夼村的李大娘前些日子丢失了自己的银行卡，儿子又在外地工作，老人一着急上火还病倒了。庙后支行接到其儿子电话后，立即安排工作人员带上移动柜员机来到了李大娘家，为其及时办理了银行卡挂失业务。庙后支行柜员小林介绍说，为老年客户上门服务在栖霞农商银行各个网点经常发生，只要客户一个电话说明情况，无论天晴下雨，工作人员总会想方设法及时上门为老人们排忧解难。
一杯热茶温暖人心
天气渐凉，栖霞农商银行想客户之所想，在各营业网点大厅准备热水和一次性口杯，前来办理业务的老人在等候区坐下后，厅堂工作人员都会及时送上一杯热茶。业务发展部总经理任静介绍，栖霞农商银行近年来不断提升厅堂内外服务水平，厅堂内外增加了一系列便民利民设施和服务，秋冬季节的一杯热茶更是温暖了前来办业务的每一位老年客户的心，在老人等待办理业务的时候，我们的工作人员还经常开展“厅堂微沙龙”，给老人宣传金融知识，教会大家识别假币、防范非法集资、提防诈骗，守护老年客户的钱袋子。
免费义诊关爱健康
松山支行与松山社区卫生服务中心加强党建共建工作，在营业网点前广场开展免费义诊活动，免费为周边和前来办理业务的老年客户查体并答疑解忧，讲解常见病、多发病的预防诊治问题。中桥支行在网点前搭上帐篷、摆上小桌、备好测压仪，免费为老人测量血压，鼓励老年朋友树立积极乐观的生活态度，养成健康的生活习惯。
