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放管改革延伸服务触角

2020-11-28新闻11

“现在办理业务真快,不但快而且民警发给我们的小卡片上明明白白的写着必备事项和流程,一个电话就能解决事儿”。新疆阿瓦提县拜什艾日克镇昆其宋村居民古丽·尼亚孜接过派出所民警送来孩子的户口本和户籍明白卡片高兴地说道。

11月27日,该局组织民辅警结合“百万警进千万家”实践活动,拿着简明扼要,内容精致美观的四种“放管服”便民卡片和为群众办好的证件,走上城区街头,进入村庄为民办实事,办好事,努力提升群众满意度,让阿瓦提公安枫桥蓝的平安和温度一个都不能少。

该局根据辖区实际,针对当前丰收季节后可能出现的盗窃、诈骗手段花样翻新、方式隐蔽的特点,要求各派出所印制了“治安宣传卡”,有针对性地向群众介绍相应的识别和防范技巧,并利用入户走访向辖区群众广泛发放,引导群众将卡片和其他随身携带的证件放在一起,时刻提醒自己注意安全防范,有效提升了群众的安防意识。

针对部分群众对办理相关业务流程不了解的实际,该局安排由治安、交通、户籍窗口专门制作了“温馨提示卡”,将各类证件办理程序、时限、需携带资料等内容通过走访民警向辖区散发,使群众能够全面了解自身业务办理过程,避免了群众走冤枉路、花多余钱的现象发生。

为有效解决辖区群众因农忙、路程较远等因素不能及时办理相关业务的问题,该局各派出所专门制作了“预约办理卡”,将可预约办理的业务及责任区民警姓名、联系电话印制在卡片上,并发放给辖区群众,使责任区民警可以及时上门办理相关业务,极大地方便了群众。

为畅通辖区群众诉求渠道,倾听群众的真实呼声,该局各警种专门制作了“满意测评卡”,向辖区群众发放,邀请群众从公安民警的工作作风、服务态度、办事效率等方面对民警进行测评,真真让老百姓办事一趟不用跑,最多跑一趟的便民举措落实到实处。(吉万宏)

(中国日报新疆记者站)

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