2020年初，疫情造成全国线下商圈客流锐减，各城市的商业、就业和居住资源流动均受到一定程度影响，全国消费者几乎同时宅家做贡献。餐饮、旅游、文娱等业态受到较大冲击，在线教育、医疗及生鲜电商逆势而上。WAYZ维智数据智能平台通过对全国商圈的客流指数、零售业态、服务半径等维度的数据进行采集分析，透视“宅经济”下各城市商圈在2020年第一季度实况。
疫情爆发前后，一线城市的商圈客流骤减，二线及三线城市的客流的下降相对平缓。直至2月中旬，线下商圈的人流才开始稳步增长。
从商圈整体客流热度来看，二、三线城市与一线和新一线城市存在较大差距。一线城市的平均商圈密度较高，受返乡以及复工人口流动影响，客流到访率的波动也最大。直至3月初，核心商圈的高峰流量已达往日68%。对比来看，客流恢复度最高的是上海、其次是深圳、广州和北京。3月初，受境外疫情输入影响，客流指数有轻微下滑。
2020年第一季度中，热门城市的商圈几乎均从3月开始回暖，但4月增长并不明显，总体已恢复至疫情前客流的五至六成。受境外输入影响，一线城市以及哈尔滨、沈阳等北方城市4月客流均有所降低。客流热度排名靠前的城市商圈多以构建多元消费场景为主，其中亲子、美护和休闲娱乐的门店数量占比相对其他城市较高。新晋商圈开始打造自己的格调和主题，吸引了稳固的圈层流量。在商圈客流热度排名靠前的“优等生”中，喜茶、海底捞等“网红门店”的平均入驻率为2.7个，这些“网红门店”拉动了商圈整体客流的13%。
复工后，线下商圈的“报复性消费”并未如大家期盼般到来，呼声最高的“火锅奶茶”也只维持了短短几天的爆发增长，餐饮仍是客流拉动的主力军。一线城市中，深圳市商圈的各业态活力较为均衡，福田、罗湖等核心商业区将商务、贸易、3C电子、休闲娱乐等不同行业均向发展；上海市商圈中目前餐饮仍是主要拉动力，受旅游业影响，南京东路等区域客流骤减。在2020第一季度中，上海市客流热度下降最明显的商圈为南京东路、淮海中路和陆家嘴。这三大商圈的日常客流多为游客、白领等群体，随着复工进度的加快客流才逐步回暖。环球港和五角场本地化程度最高，客流热度变化相对稳定。
除核心商圈外，上海市还具备丰富的社区商业资源，主要分布在浦东张江、虹口等地。受疫情影响，部分核心商业区的客群向区域商业中心以及社区商业迁移。分别选取客流热度最高的南京东路和本地化程度最高的环球港做比较发现，徐家汇商圈的虹桥天地和恒隆广场抢占了其大部分客流。
上海市轨道交通发达，核心商圈的服务半径平均在10km左右，周末节假日中跨江客流也有一定占比。
受疫情影响，核心商圈的服务范围均有一定程度的收缩，其中最为明显的是徐家汇和淮海中路，其中徐家汇商圈5km以内的客群占比高达68%。线上流量势起让“直播+”的带货模式逐渐从主播走到品牌门店，“云逛街”、“云旅游“甚至”云蹦迪“都成了年轻人的“宅娱乐”活动，线下商圈仍需开拓新消费场景和渠道，与消费者建立更稳固的客情关系。
