近日，南京市民周女士向解忧帮反映说，她在金吉鸟健身购买了近14万的私教课，结果想要退款时却遭遇了难题。
周女士说，她今年五六月份在金吉鸟健身南京桥北大华家乐福店办了健身卡，期间有健身房的私教找到她，向她推销了一些课程。疫情期间长胖不少的她听到叫私教说能帮助更快地瘦身时，就先买了十几节课。 不过，在上了几次课之后，周女士感觉效果并不是很明显，这时，私教又向她推荐了其他课程，说可以巩固健身效果。在私教的不断劝导下，周女士陆陆续续买了十四万的私教课程。
周女士说，当时冲动之下买了这么多课，都是靠透支信用卡和一些平台借贷付的，现在自己已经无力还款，而且也没感觉到效果，就想把剩下的课退了。没想到，她却被告知要根据合同条款支付30%的违约金，约三万七千余元。
”当初买这些课的时候，私教没有跟我说退课的话要收30%的违约金。我也跟他说过了，我说我经济条件有限，他说没事，让我先报着先练着，如果后面我的经济条件没办法还这些钱，或者是不想上了，他可以和另外一个教练私下找其他会员，帮我把课转出去 。如果当初知道要收这么高的违约金的话，我肯定不会答应他办这么多的课。”周女生解释道。
周女士说，当时私教拿的合同全是打印好的内容，只需要她签个字而已，而违约金条款是在背面，出于对私教的信任，她根本就没在意过这些条款，现在让她承担这么高的违约金，她无法接受。在记者的再三协调沟通下，11月25号下午，周女士与健身房达成退款协议，健身房将减免部分违约金。
律师表示，消费者在购买服务特别是进行预付卡消费时，一定要理性消费，注意查看合同中的权利义务条款，以免产生争议。如果合同是格式条款，制定方要尽到提醒和告知义务，应用醒目的字迹来加以提示，如果产生纠纷协商不成的话，消费者只能通过诉讼来解决。
(来源：《零距离》记者/刘晓靓 编辑/蒋婕)
