汽车电话销售话术 汽车营销挖掘顾客需求的话术

汽车电话销售话术 内容简介：销售是一项很具有挑战性的工作，所以掌握一定的电话销售技巧和花话术就显得势在必行了。尤其是新手销售员一定要在工作中保持良好的态度，掌握充足的电话销售技巧和话术，才有可能不被K掉哦。第一式：充分利用资源。电话销售代表不会孤独，永远不会是孤军奋战，身后有千军万马随时听任调遣。运用这支大军，取得战役的胜利，而不仅仅是某个战斗。不要以为资源只来源于企业内部，其实你的客户，甚至你的竞争对手，都可以成为很有利的资源。忠实的客户是电话销售代表最有说服力的产品代言人，大额采购的常客又是最齐全的产品展示厅。成功的案例极具示范性。第二式：创造客户体验。我不愿用“客户至上”或“客户是上帝”之类的字眼，我觉得用“客户体验”这词更能概括销售所应达到的境界。电话销售代表是企业的窗口，从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。企业通过客户端的反馈信息，指导产品研发，市场策略。第三式：讲求销售策略。孙子兵法说“上兵伐谋”，是指谋略在兵法中是上上策，同样，策略在销售中也是至关重要的。电话销售技巧和话术全套视频下载地址：http：//tieba.baidu.com/p/3114579102打字不易，如满意，望采纳。车险销售技巧和话术有哪些 车险销售技巧2113和话术技巧一、5261车险销售技巧 汽车销售市场的快速壮大，4102使汽车保1653险行业得到了发展，市场容量不断扩大，使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度，如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例；另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客 户的真正需要；再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。2、充分的准备工作 积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险销售人员，在与客户联系前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对。如何挖掘客户的潜在需求，挖掘你客户的潜在需求是非常重要的，知道了客户的潜在需求，就能够有针对性的就行服务。汽车销售员接近客户有哪些技巧？ 非专业的销售顾问相信运气，运气来时带来很好的业绩，没有业绩表示运气不好。专业的销售顾问每月都能产生稳定的高业绩，他相信每一个业绩都是有计划地逐步耕耘而取得的收获，虽然有些业绩的产生要经过较长时间的追踪、等待，但透过有效的计划来追踪客户，是带来稳定业绩的最重要因素。有了计划再进行追踪、检查与改善，销售效益才能逐步提升。第一节前三分钟美国福特汽车连续保持20年销量冠军的经销商也采取了相似的办法。他模仿五星级酒店的做法，在车行的门外安排了两个门僮，只要有客户准备进入车行，那么就一定先由门僮接待，通过短暂的三分钟的交谈，门僮将客户安排给某一个销售顾问。看起来这并不是一个多么有创意的方法，但关键是，该经销商挑选了有心理学本科学位的人来做门童，于是，只要通过简短的交谈，有心理学背景的门童就基本上了解了这个客户的大致行为倾向，从而有针对性地将内向的客户安排给外向的销售顾问，将外向的客户安排给内向的销售顾问，形成了绝好的搭配，而且，经销商也不必担心由于销售顾问的跳槽而带来的客户关系维系成本的上升，这是因为维系客户关系的一部分职责在门僮身上。该经销商的老板在自己写的书中自豪地宣称，采用这个方法让。帮我想30句汽车销售顾问给客户提出的需求分析问题、谢谢 其实30句需求分析问题并不难，难的是你怎么样才能做好需求分析，怎么要提好这问题，让客户没有那种被审问的感觉，拉近客户距离，客户愿意回答你，这跟提问技巧，话术以及提问的时间方式有很大关系.您今天是第一次来店看车还是之前来过有没有销售顾问接待或联系过您呢您是怎么样了解到我们店的，网上还是.？主要是您为主还是.？平时都有谁要坐您车呢？是做商用还是家用啊？您是准备增购还是准备置换呢？那您现在平时开什么车为主？一年大约跑多少公里是上下班开还是经常去外地(高速还是市区)您当初是怎么会考虑买这车的(现用车)，我相信您一定也是对比过很多的吧？那现在怎么会想到要换车(增购呢)最近有没有去看过别的车感觉怎么样，是您想要的吗？您对配置方面有没有什么样的特殊要求呢您平时喜欢听音乐吗？有没有什么其他的兴趣爱好？(其实兴趣爱好跟买车也有很大的关系)您爱人平时也会开这车吗？她有没有什么特殊要求呢我们这儿有新车保险，按揭上牌一条龙的服务，您看您准备是全款的还是贷款按揭的冒昧的问一下您的职业是？(如果做生意的我建议您还是按揭比较合算)您的购车预算是多少呢购车预算包括不包括上牌，保险等等您的公司(或家)离我们店远吗？您买车后是准备在当地使用还是？平时。销售，如何深度挖掘客户需求？ 第一步：学习，学习产品，学习客户。学习产品就是熟练掌握自己产品的适用范围，使用方法，使用技巧，了解自己产品的优点，缺点，卖点，精准定位目标客群，比如婴幼儿，青少年，白领，老年人等，这样才能精准挖掘客户需求。第二步：调查，产品调查，客户调查。可以通过路演，进社区，商场驻点，派送礼品等形式与客户面对面沟通，问卷调研，产品调研，答题卡等，这时在客户眼里我们是行业专家，用专业知识帮客户排难解疑，建立客户关系档案，挖掘客户深层次需求，并引导客户转介绍。第三步：促成，回访老客户，促成新客户。根据之前路演建立的客户档案联系客户，继续跟进，探索客户意向，根据客户积极程度指定不同的跟进计划，对于意向强烈的客户可以预约拜访，直至成交。对于已经成交的老客户千万不要忽略，平时要多联系，节假日多问候，跟客户做朋友，保持长久联系，往往会有意想不到的惊喜。第三步：总结，成功总结，失败总结。把客户拿下了要总结这次为什么会成功，在产品同质化相当严重的背景下促使客户选择你的可能就是很小的一个细节，比如真挚的笑容，坚定的眼神，专业的服务等。失败了要总结经验教训，不要灰心，要分析原因，找出问题出在哪里，是自身原因还是产品原因，要。

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