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一面锦旗 一份真心 一种信任

2020-11-28新闻4

原标题:一面锦旗 一份真心 一种信任

“谢谢苏姑娘对奶奶的照顾,从家里的护理到养老院的陪护,只要有苏姑娘在,我们都很放心!”近日,广州中远海运健康管理有限公司旗下广州江南颐养苑入住长者金奶奶及家属将一面绣着“以老为尊,倾心服务,关爱老人,排忧解难”的锦旗和一封手写的感谢信送到护士苏一冲手中。

金奶奶原来是远海健康居家养老服务的客户,虽然行动不便,但精神状态很好。苏护士定期到金奶奶家巡诊,指导家属做好日常护理、合理用药,工作之余常常陪伴金奶奶聊天谈心,如同家人一般关心老人的身体和心理状况。前段时间,金奶奶身体不适需要住院治疗,由于来不及做核酸检测,只能暂住医院急诊科住院床位。苏护士得知情况后,主动联系相关检测医院,按要求做好防疫登记,利用休息时间为金奶奶进行咽拭子采样,跑前忙后地做好送检和结果反馈,确保金奶奶顺利进入住院部得到及时的检查和治疗。

苏护士周到、贴心的服务得到了金奶奶一家的认可。出院后,金奶奶直接选择了入住广州江南颐养苑。入住期间,苏护士积极协助家属办理居家长护险转换机构长护险相关手续,并为金奶奶做好心理疏导,帮助她顺利度过适应期,让家属省心,长者安心。

文 /图:卢秋芹

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