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华亭税务:“四专”联动畅通办税服务“高速路”

2020-11-27新闻2

本微讯 为持续优化税收营商环境,提升纳税人办税缴费体验,华亭市税务局致力于打造更加便捷、高效的办税流程和服务环境,通过“四专”联动多点发力,畅通办税服务“高速公路”,让纳税人办税缴费畅享华亭税务“新速度”。

“专员”辅导,精准政策推送。畅通税企交流渠道,配备专人通过“线上+线下”开展政策精准推送服务,确保纳税人缴费人按需所取。线上:通过QQ、微信群、钉钉、斗鱼直播等征纳沟通平台及时推送政策宣传信息、涉税服务提醒等,在线答疑解惑、远程协助,开展“点对点”服务,有效提高了政策宣传的时效性和精准性。线下:持续开展税法“六进”,宣传减税降费政策,开展涉税知识宣讲和纳税辅导。今年以来,华亭市税务局共举办线上线下政策辅导培训会12场,辅导企业580余户。

“专邮”快送,坐享“云端”服务。华亭市税务局简化发票申领流程,携手邮政推出税务“专邮”,向全市纳税人免费提供增值税发票极速配送服务,为纳税人发票使用锦上添花,全面实现了发票领购“网上办、线下送、零次跑”。发票领购“邮政在线”的同时,对各类涉税文书和资料“专邮”同步上线,让云端服务送“礼”到家。截止11月中旬,全市通过“税务专邮”为510户纳税人邮寄发票、资料等共计27317份。

“专款”资助,提供“硬核”支持。华亭市税务局秉持“税务搭桥,银行助力”的合作理念,不断深化完善与辖区内各银行的信息数据共享,积极向企业推荐“银税互动”信贷产品,助力企业将信用成果转化为融资资本,解决企业燃眉之急。目前共有25户企业通过“银税互动”方式申请信用贷款资金2200万元,为企业平稳健康发展提供了硬核支持。

“专区”服务,提速“自助”办税。整合各类资源,积极扩建自助办税区,在办税厅新增自助办税终端和外网用电脑、打印机,配备自助办税值守人员,全面提速“自助”办税。自“非接触式”办税模式拓展以来,华亭市税务局积极引导纳税人通过电子税务局、“甘肃税务”APP、个人所得税APP等线上办理涉税缴费业务,形成“网上办税为主,自助办税为辅,实体办税服务厅兜底”的办税服务新格局,税费业务办结平均提速58%,办税厅前台办理业务量减少63%,节约办税资源的同时提高了服务质效,纳税人办税缴费体验进一步提升,实现了“税企同乐,税企双赢”。

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