今年以来，受疫情影响，全国各地经济发展持续低迷。为打破这一局面，多地政府采取了发放优惠券的形式，提振消费市场。但优惠券仅能用于经营日常快消品的商超，家具、电器、培训学校等其他商家并不能享受这波政策红利。如何为这些商家导流，提升消费活力？
成都市大邑县邮政分公司通过不断熔炼营销团队，专注于以“附近推”业务助力各类商家开展宣传、吸引客户。在刚刚过去的这一周内，大邑县分公司以每天开发1单的节奏，成功开发6单“附近推”业务，可持续为商家推送营销信息30万条以上，有效助力当地消费市场活力提升。
不畏困难，树信心
今年，大邑县分公司在规划经营时，提出了“邮务要做点睛之笔”的发展思路，“附近推”业务就是打开市场做亮点的“炼金石”。为了让邮务类业务真正实现“迈开腿，张开嘴”，县分公司多次寻求市分公司的支撑，对全体员工开展业务培训，确保每位员工对业务特性熟练掌握。
在大邑分公司市场营销部经理陈叶的公文包里，随时都装着一本“秘籍”，这是他通过研究“附近推”业务，自己制作的一本营销手册，通过这本“秘籍”，成就了他“谈一单成功一单”的不败战绩。为了推进业务发展，陈叶和文传部经理徐东一起，以“一帮一，一带一”的形式，带领营销员、支局长、部室人员一起磨炼技能，逐渐让全体员工都享受到营销的快乐和成就感。
协同发展，抓客群
在“附近推”业务发展初期，员工们通过身边人开始宣传，摸索开发适合此项业务的客群。但随着周边人脉资源的消耗殆尽，业务又该如何发展？
“扫街”进行陌生拜访，就成了“附近推”业务发展必经的方式。而在“扫街”的过程中，大邑县分公司把“协同”一词发挥到了极致——不管哪个部门或支局的员工，只要看到微信朋友圈有集赞或者大街上有散发宣传单以及门口摆放了宣传资料的商家，都会主动推荐给市场部和文传部，由专业开发团队上门负责拜访推介。综合办公室的洪梅，半个月成功引荐3家客户并实现开发，“不仅是实现业绩，更带给我营销成功的自信！”
收集反馈，做服务
大邑县分公司在开发业务的同时，深知做营销不能是“一次性”业务，持续维护客户关系才能获得长久的支持。针对“附近推”业务，分公司安排专人上门收集客户反馈的意见和建议，力求解决好客户的每一个需求。
陈叶带领客户经理开展外拓营销
每一次解决问题，都离不开邮政上下的暖心服务。在一次客户回访中，分公司了解到商家自己收不到推送广告，立刻将这一问题上报市分公司文传部，文传部员工李紫南第一时间给出了添加白名单和@客户的两种解决方案，为了避免大家不懂操作，还亲自制作了小视频方便大家学习。
正是有了市县两级的良好沟通和强力支撑，客户对分公司“附近推”业务更加满意，最终实现了“以服务留客户，以老客荐新客”的良性发展模式。
作者 | 胥莉
