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平易近人 有良好的群众基础 公务员面试题:怎么正确处理与群众的关系?

2020-11-26知识6

怎么评价一个人思想、学习、生活、工作上的优点 性格热情开朗,乐观向上、待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。学习刻苦认真,成绩优秀,。

平易近人 有良好的群众基础 公务员面试题:怎么正确处理与群众的关系?

公务员面试题:怎么正确处理与群众的关系? 人际交往意识与技巧是公务员面试测评要素之一,作为一名公务员,维护人民的利益是一切工作的出发点和落脚点。在处理与群众关系时,要做到以下三点:第一,要摆正位置,明确自己为民服务的角色。第二,在坚持分清自己职责的基础上,以热情诚恳的态度,给予群众尽可能的耐心、细致、周到的服务。第三,在涉及到多个群众时,要兼顾到多方群众的利益。例如,有位老人到你单位办事,你的同事负责接待老人,但临时有事需要出去一下,让老人在办公室等候。一个小时后他仍然没有回来,老人因此大吵大闹批评你们的工作态度,并嚷着要投诉,你怎么处理?【解析】题目中有个陷阱—“你同事负责接待老人”,很多考生在答题的过程中没能明确自身为民服务的角色,抱着“同事接待老人,与我无关”的心态就错了。【答案】首先,我会向老人表明自己的身份,把老人请到休息室,安抚他的情绪,讲明负责接待的同事遇到了紧急事务需要处理,暂时不能赶回,并对单位的失职行为向老人诚恳道歉,然后耐心地倾听老人遇到的困难和所要办理的事情,做好详细记录。其次,根据老人的情况进行处理。如果老人要办的事情在我的职责范围之内,我会立刻进行办理,解决老人的实际困难,让老人满意。如果。

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领导优点和缺点20个?领导优点:1、群众基础好,做事很公平2、做事能力强,下属在工作中遇到困难的问题。领导给予多方面的帮助3、平时在工作:-缺点,优点,领导

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在基层工作,如何处理好与群众的关系,在基层工作,大部分工作都是需要和群众打交道的,那处理好与群众的关系就至关重要,下面小编就简单讲讲,希望对大家有所帮助

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