刷单是网络经济下延伸的产业链，有人以此为生，有人深恶痛绝。目前看来，负面影响波及更深。直播带货被质疑70%的刷单率祸及产业，网红电商店铺屡出问题归责于虚拟订单欺瞒消费者……乱象之下，有人默许其存在，有人则选择正面制止。
近日，入驻壹玖壹玖酒类平台科技股份公司（以下简称：1919）的电商平台的个别商家因“恶意套取优惠券补贴”被1919防黄牛系统监控到，并进行了处罚。随后，个别涉事商家在媒体平台发布虚假信息，对1919公司进行诽谤。针对这一事件，1919选择正面回应，董事长杨陵江也在第一时间发朋友圈以正视听。
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1919回击“业绩造假说”
据涉事商家发布信息表示，1919存在业绩数据造假。对此，1919公司在声明中表示：严重与事实不符。
据调查发现，商家在1919公司平台的线上交易额是商家与其顾客之间的交易，根本不构成1919公司的营业收入，其在平台的交易佣金仅为0.6%，金额仅有几万元，在1919公司66亿元的营业收入中可忽略不计，不会影响1919公司营业收入及估值。作为一家公众公司，1919公司的财报经过严格审计，不存在涉事商家所称的情形。
除了谎称业绩造假，涉事商家还造谣称1919“董事长出逃国外”。1919表示，这更是无稽之谈，系恶意造谣诽谤。1919公司声明称，1919董事长杨陵江先生从去年下半年至今未有任何出国记录，目前在公司正常开展各项工作。
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1919追责“刷单案”
根据1919官方表示，涉事商家通过虚假交易恶意套取1919公司平台优惠券被发现后，1919已立即终止涉事店铺运营。由于其实施虚假交易，并通过该行为套取优惠券，已涉嫌刑事犯罪，1919公司已经向公安机关报案，目前，报案已被公安机关受理。
此外，1919还表示，涉事商家企图通过编造谎言，误导舆论，达到其不可告人的目的。1919已经通过公证的方式取证，并向涉事商家和媒体平台发送了律师函，追究其恶意诽谤所造成的经济及名誉损失。
当然，这要得益于1919防黄牛系统的实时监测。据了解，1919的风险防控系统架构设置与淘宝、京东等平台一致，可从多个维度来设置防火墙，防范虚假订单。比如，设置语音识别、图片识别，多维度校验用户行为真实性，实名认证，人脸识别等等。防黄牛系统一旦监控到异常消费行为，就会预警，运营人员将跟进，重点关注异常订单，直到嫌疑消除或是确证。所以，这批商家的不良行为，才能悉数被1919防黄牛系统监控并防范到。
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1919零容忍“黄牛行为”
1919公司董事长杨陵江第一时间在朋友圈进行辟谣，并表明欢迎举报相关行为；公司高级产品经理游媛予也表示：“以1919现有的系统能力，如果防火墙全开，想要钻空子刷单几乎是不可能的。”
可以看出，从企业态度到技术能力，1919贯彻对不诚信的商业行为的监督和打击，尤其是黄牛党。不管内部员工还是外部合作伙伴，1919都采取零容忍的高压态度，对违规的商家予以关店、下架等处理，并列入黑名单。对违规的员工解除劳动合同，并追究其法律责任。
树大招风，作为国内最大酒类电商平台，酒类流通行业首家公众公司，1919拥有的用户量、订单量和转化率，不可避免地，会被黄牛党盯上。所以，维护好1919平台生态，做好酒类销售行业的“大家典范”，对1919来讲是必经之路，也是必尽之责。
