昨天上午，罗大姐正在擦干座椅。 戴椿年 摄
毛大伯来电：上午11点，我和老伴散步到柳浪闻莺，想坐一下，老伴拿出纸擦椅子，她惊奇地发现，椅子面和靠背都是干的！连擦过的纸都很干净。我告诉她是清洁工擦的，她问我怎么知道，我说上午有个朋友在微信朋友圈发过一张照片，就是清洁工在擦座椅。
记者朱家豪核实报道：印象里老年人都是睡得早起得早，毛大伯偏不是，每天晚上11点过后才睡，早上八九点钟起床。他家住在青年路，离柳浪闻莺走走也就20分钟，常和老伴去那边散步。
昨天上午，两人又去柳浪闻莺散步，走累了，准备坐下来休息。
“我老伴已经拿出很厚一叠餐巾纸了，擦完一看，惊了一下，哎哟，怎么下过雨了座位还是那么干？她又擦了一遍，餐巾纸上也几乎没有水。”
毛大伯就告诉她，肯定是清洁工擦的。毛大伯是位热心公益的志愿者，昨天上午9点多，他在“美丽杭州市民先锋队”的微信群里看到一位朋友发了一张照片，一个环卫大姐拿着抹布正在擦被雨淋湿的座椅，这位朋友还写道：“在柳浪闻莺景区，雨停了，保洁员正在擦干座椅，美丽西湖，有你更美。”
“老伴一听也说，这个环卫大姐太有责任心了。”
昨天下午3点多，我来到柳浪闻莺，在西湖边走了一段路，专门看了看座椅，确实，每一张椅子都是干的。
我采访了几个坐在椅子上的人。
小张28岁，女朋友25岁，都在上海做设计工作，前天坐高铁来杭州玩。
我问他们，刚才你们坐下的时候，椅子是干的还是湿的？
经我一问，他们才意识到，刚才坐下的时候还有点纳闷：下过雨怎么椅子干得那么快？
小刘，21岁，杭州下沙一所大学读计算机专业，他说很喜欢西湖，下沙来这边坐地铁很方便，一号线就可以直达。
说到椅子，小刘“哦”了一声。“我当时坐下都没擦，还以为是自己干的。是环卫工们擦干的吗？这服务也太好了。”
我找到照片上这位清洁工大姐，罗承会，云南临沧人，63岁。
罗大姐个子不高，两腮晕红，爱笑，笑容里透着质朴。她一手拿扫帚一手拿畚箕，畚箕杆中间系了一块蓝色抹布。
知道我专门为擦座椅的事过来，大姐笑了，连连摆手，“哎哟，我们啥也不会，这就是本职工作嘛，啊呀，不用报道的……”大姐一口带方言的普通话。
罗大姐上班时间是早上5点到下午5点，清洁范围是钱王祠码头到溜冰场（三四十年前柳浪闻莺有一块旱冰场，后来变成了露天舞台，再后来成了现在的一块绿地）。
早上5点到岗后，先“普扫”，地面扫干净，垃圾桶、石木凳、雕塑等擦洗一遍。
早上7点开始“巡查”，保持自己负责区域干净卫生。除了中午休息一小时，其余时间罗大姐都在西湖边走来走去，游客留下的饮料袋要及时清理，地上的落叶要及时扫掉。深秋的西湖边落叶缤纷，她的工作强度又加大了。
其中还有一项任务，雨后要把椅子凳子上的水擦干，不能影响游客坐。游步道有积水也要用扫帚扫掉。
罗大姐负责的区域至少有40张椅子和条凳。昨天上午雨刚下完，她就把每一张椅子用抹布反复擦了三四遍，拧了三遍水。
我也问了西湖水域管理处，一位工作人员说：“因为最近迎亚运城市面貌大提升，环卫工作的要求也更严格了。下完雨半个小时一个小时之后，座椅如果还是湿的，环卫班长就要提醒环卫工，赶紧去擦干，不能影响游客坐。但是如果连续下雨，要求就没那么严格了。
“其实这个要求在每个人那里都有不一样的解读，你说到底干到什么程度？我们也没有一个量化标准，应该说这位大姐是比较负责的。”
一直聊到下午5点，罗大姐下班了。我和她一起回到她的住处。
她租的房子在凤凰山脚路，大概15平方米，每月房租加水电费1500块。屋子里一张大床一张小床，小床罗大姐睡，大床儿子儿媳睡，隔壁住的一家也是环卫工。
大姐有两女一儿，两个女儿一个在老家一个嫁到昆明。儿子38岁，排行最小，在西湖边做保安，儿媳在河坊街一家餐厅当服务员。孙子孙女11岁，在云南老家，老伴带着。大姐以前在老家种地，稻子玉米啥都种，侄女先来杭州打工，觉得好，一家人就都来了这里。她先在河坊街做保洁，后来又到西湖边做。因为儿媳晚上10点才回来，儿子晚上7点下班，每天的晚饭都是罗大姐做。
“哎呀，不好意思，家里很乱，我们起得都很早，根本没有时间整理屋子……”大姐把我迎进门，摘下帽子，头发花白，一笑起来，额头上的皱纹更深了。
冰箱里有些剁椒，有前晚买的茄子青菜，前两天女儿寄来的牛肉。大姐很热情，一个劲儿请我在她家吃晚饭。
大姐已经好几年春节没回老家了，她说过年西湖边游客多，如果坚持工作，加班费也给得多。儿子儿媳肯定要回去的，因为孙子孙女一年总要见见爸爸妈妈。罗大姐尽管挣得不多，但每个月都要给儿子些钱，寄回老家。她说儿子女儿已经成家立业，她和老伴接下来的任务就是孙子孙女，帮儿子儿媳把他们养大，盼他们好好读书，将来考上大学，也来杭州这样的大城市工作。
