2020年7月17日下午，双柏县在县委政府六楼大会议室召开十三届县委第123次常委会议，专题听取了云南省重复信专项治理工作会议、州委信访工作联席会议2020年第二全体会议精神和双柏县上半年信访工作开展情况汇报，提出了贯彻意见。县委书记李长平代表县委常委会，就做好信访工作特别是重复信专项治理工作提出四点要求：
一要看清形势，提高政治站位。上半年，我县信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率、网上信访占比分别达100%、100%、99.7%的好成绩，值得肯定，为我们继续创建2020年全国信访工作“三无县”打下了坚实基础。但不容忽视的是，在信访工作中还存在信访基础业务不够规范、信访积案化解还有差距、少数责任主体部门责任意识不强等问题，特别是重复信依然是我县信访工作的短板和难点。2019年，全县群众来信63件次，重复信17件次，占26.98％。2020年上半年，全县群众来信7件次，其中重复信4件次，占57.14％。这些数字反映出目前我县信访工作，特别是重复信治理工作形势不容乐观。全县各级各部门务必提升政治站位，严格落实信访工作主体责任，深入开展“四万三进”活动，大力推行一线工作法，加大矛盾纠纷排查化解力度，依法解决信访事项，为群众排忧解难，在信访工作中了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，维护全县社会大局和谐稳定。
二要担当作为，落实好包保责任。做好信访工作关键在领导干部，核心在落实责任，全县各级各有关部门都要把信访责任放在心上、扛在肩上、抓在手上。要完善党政主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导协同抓的信访工作领导体制。各级各部门“一把手”不仅要加强对信访工作的研究指导和组织协调，而且要在工作中做出表率，坚持批阅重要来信、公开接待来访、包案处理重大信访问题和重复信访案件，构建“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓、有关部门配合抓、条块联手共同抓，一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。
三要分类施策，突出效果。要认真研究重复信信访问题涉及的政策法律，坚持依法及时就地解决问题与疏导教育相结合，做到诉求合理的按政策解决到位，诉求无理的教育疏导到位，生活确有困难的救助帮扶到位，行为违法的依法予以打击，及时就地妥善处理信访问题，要带案下访，确保案结事了、停访息诉。
四要严肃追究问责。认真贯彻落实督访工作制度和信访工作问责办法等有关规定。对不重视信访工作，不落实信访工作责任，不按要求受理、办理信访事项，不落实疏导化解责任的乡镇和部门，进行约谈并限期整改;对情况复杂、久拖不结的特殊疑难信访问题，由县委、县政府督查室，县委信访联席办交办督办。对不作为、慢作为，或者对信访工作敷衍塞责、搞形式主义、弄虚作假，造成恶劣影响的，严肃倒查问责。
（杨绍兴）
