拼多多的经营模式和淘宝也是有一定的相似之处,就会在购物之后会有商品的评分,那么这就是需要店铺了解如何提高商品评分的技巧,采取相关方法来提高商品评分,那就跟拼多多数据分析软件多多情报通一起了解一下具体的内容吧!
在评分上有什么好的办法?
因为拼多多评价的好坏影响着产品,所以提高有效评价的质量就是提高评分的关键所在。有效评价可以说是店铺报平台活动的界限,比如说:品牌推荐等活动都需要店铺的有效评价总数在90天以来大于等于1000。否则,是不符合报名要求的。
目前,拼多多没有功能可以查看店铺的有效评价,都是系统检验的。而且现在,店铺评分已修改为根据有效评价计算的评分,所以,会导致部分商家的店铺评分会有所下降。
既然明白了评分的重要性,肯定就要把这个分数提上来,那拼多多商品评分怎么提高?
1、要让顾客感受到亲切,称呼要是当下所流行的,选的称呼可以是有特色的,不要和其他商家一样。对于客户的问题,及时响应,并积极回答。不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题,客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。
2、主动提醒签收,现在网购都比较普遍。有时候,客户并不知道物品已经到了签收地,店铺如果知道快递员已派件,就可以去提醒买家签收。
3、给到合适的小礼物,客户在购买的商品时,有些赠品会在页面上显示,客户收到后,并不感觉意外了。要是有条件,可以额外给对方送赠品。这个赠品不需要很高价值,合适就好。
这些都是提升顾客体验的方式,只要你的产品好,再加上给对方的体验好,那想要得到高质量的评价就相对容易,当然,作为商家也要有技巧的去引导顾客,比如怎么写才能凸显你产品的特色,照片要拍几张,对于优质的评价,还要给到顾客奖励,这样对方的积极性就很高。
想要让你的拼多多商品的评分高,就需要从三方面入手,让对方感到舒服、即时解决他们的顾虑,时不时的给于些惊喜,然后再引导对方下单,这样就可以获得相对高质量的评分了,而且往往你这么做了,顾客会给予你更多的惊喜,在评价上会写的更好。
以上就是拼多多数据分析软件多多情报通整理的拼多多店铺如何提高商品评分的具体解答,希望上述的内容能够帮助到拼多多店主在经营店铺的时候,运用这些技巧提高商品评分。