针对客服部有什么好点子

我公司是打台球连锁店的，我是公司的客服部主管，老板经常开会说希望我们客服部可以独立搞些活动？ 我公司是打台球连锁店的，我是公司的客服部主管，老板经常开会说希望我们客服部可以独立搞些活动？我公司是打台球连锁店的，我是公司的客服部主管，老板经常开会说希望我们... 广告公司客服到底是做什么的？ 职责是：分析客户需求，维护所有客户关系参与跟进项目进展，与执行团队协调沟通，协调各部门相关工作定期… 客服面试经常会被问及哪些问题？ 客服面试经常会被问及哪些问题,每一种不同的岗位，都有其相关的职责，也特殊所在。所以不同的工作岗位，都有一些针对性的问题，这需要面试人员能够有技巧性的回答，这样... 你对客服的理解是什么 从应聘公司客服角度看，客服主要是一种售后服务，是公司为了建立和保护消费群体，而对消费者进行服务跟踪，随时掌握了解消费者和产品的动态情况，发现问题及时解决。... 我是超市客服部的一名课长，针对超市提高会员成交量，客单价，有什么好的措施没有？急！！！！！！！！！ 一般来说办理了会员证，那么说明这些消费者是你们那的长期消费者，我觉着既然是长期消费者了，你们就不应该做那种杀鸡取暖的行为。因为每个家庭的每月的固定消费时不会变化太大的，如果这几天的他们消费的高，客单价提高了，那么必然在随后的几天客单价会降很多。你们应该完善自己内部的体制，完善自己的服务质量，运用促销的手，来吸引更多的潜在会员，用自己的真心，完美的服务留住那些消费者，靠口碑相传，壮大会员的队伍，那么你们的超市的收入也会稳步提高的。在市场竞争的环境中，我们是不能只投一时之快，而忽略了长期的发展，我们更应该做的是培育市场，培育那些潜在的会员消费者。 对公司的合理化建议的点子，给几个实用的。 一、2113生产部（车间） 1.福利待遇提高。2.如果以后条件允许5261，建议开辟一个资料区，相4102关工1653程的BOM清单在请购完成后，分门别类地存档，在生产过程当中发现有什么问题时可以随时查阅，当该项工程结束后，可以做销毁处理。3.下料处的规划情况，需要划分下料放置的区域以保证料物丢失，重复下料的情况。4.对员工应加强培训学习，增强员工的安全、质量意识。5.工作流程要明确。工作环境要改善。6.图纸奇缺，装配时只有BOM清单及一张总装图，装配后不知对错。7.与售后联系太少，产品出现质量事故，一线员工应该及时知晓，及时更正。8.外协件来公司的货无图纸对照产品，缺少错件时有发生，缺少有力监管。9.工作计划不明确，突发性的工作较多，没有标准的作业指导。10.新人比老人工资高。11.建议员工多劳多得，提高每个员工的积极性。12.环境的保洁非一人之力。13.找料难（下料无标记，形成补料。浪费人力、材力、物力）。14.找零部件难（零部件焊接、油漆后无规定堆放、小部件更难找）。15.指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间各项工作提供技术支持；做好车间技术有关信息的搜集、记录和反馈工作。16.如果以后条件允许，建议开辟一个资料... 广告公司的客服是干什么的啊？这个工作好做吗？ 广告公司的客服一般是指广告业务方面的客户服务，至于这个工作好不好做，对于一般人来说，可能有一定的难度。简单的说，广告客服也可以理解成广告业务员。 什么是客服，做客服最重要的是什么？ 什么是客服，做客服最重要的是什么？客服就是为客户服务。1.\"处变不惊\"的应变力 2.挫折打击的承受能力 3.情绪的自我掌控及调节能力 4.满负荷情感付出? 怎么做好一名合格的淘宝客服部主管？ 现在是售后组长 主管不需要运营。怎么改变现状！98 人赞同了该回答 在给客服 团队 诊断过程中，发现很多团队的 客服主管 的大部分工作还是停留在救急状态！... 客服部的主要职责是什么？ 一般都是服务客户为主，为公司的业务做服务。1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。4、客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。5、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

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