11月21日起，秦岭山区出现降雪，西汉分公司快速反应，启动除雪除冰保畅应急预案，有力管控，高效联动，科学除雪除冰，全力以赴确保西汉高速的安全畅通。
快速响应。执行“路政巡查、监控预警、养护处理、应急救援、应急处突”五位一体的冬季保畅联勤联动机制，从公司到所站快速响应，路政、养护、收费、安检、应急等各个岗位员工高效联动，冒着零下5度的低温严寒，除雪除冰保畅通。加强巡查。实施交叉联合巡排查，加强重点区域和路段巡排查力度，加大巡查频次，监控人员24小时无间断排查，提高处置效率。加强监测。采取“流动”＋“定点”监测的方式，巡查车、养护车配备测温仪，加强上下坡、隧道出入口温度监测效率，每个小时实时发布温度监测信息，提高除雪除冰工作效能。设立专班。秦岭、宁陕设立夜间应急巡查专班，路政、应急人员组建除雪保畅应急小分队，在朱雀上行（西安至汉中方向）爬坡路段，快速处置重型货车打滑爬坡情况。
突出重点。突出8个除雪除冰重点区域，采取机械与人工相结合的方式，加大撒布频次和撒布量，在隧道出入口、桥面、弯道、长大下坡等重点点位，采取固态和液态融雪剂交替撒布的方式，科学高效除雪。快速处突。发挥朱雀驻勤点预警执勤作用，突发事件处置做到出勤快、处置快、撤离快、疏导快；在秦岭南北坡，朱雀停车区和皇冠收费站设立大型物资储备点，储备分流标志牌和锥形桶，方便就近取用，提高事故防范能力和处置效率。加强宣传。沿线31处情报板发布“雪天路滑，减速慢行”安全提醒，利用涝峪口安全站、朱雀驻勤点开展行车安全宣传，向22个大货车司机群发布行车须知、安全提醒、路况信息，增强司乘安全行车意识。做好服务。暖水瓶服务队和青年志愿者走向车道，为社会司乘提供服务和帮助，沿线收费窗口、服务岗亭准备热水和姜茶，温暖司乘回家路。
截止目前，西汉高速通行情况良好，除雪除冰和服务保障有序开展，累计出动除雪车和液体融雪剂撒布车等车辆24台次，保畅人员152人次，撒布融雪剂61吨，为社会提供文明服务150次。
西汉高速温馨提示：进入冬季，降雪频繁，请驶入山区路段前及时了解路况、了解山区高速公路行车安全须知，行驶秦岭山区段要保持车距，减速慢行，谨慎驾驶，如遇困难请与身边的路政和收费人员联系，我们将坚守岗位，全天候守护您的出行安全，为您提供服务。
