随着城市车辆密度不断增长，城市道路交通事故，尤其是剐蹭、追尾等轻微交通事故量增多。今年，青岛交警市南大队深入落实支队“1+6+N”交通安全综合治理机制，通过科技助力排查交通事故隐患，依托安委平台，多部门分工联动，吸纳培训社会力量协助处置交通事故，创新了交通事故预防处置新模式，收到良好成效。
--数据分析查隐患
2019年，仅市南区轻微交通事故就达9356起。这些事故不同程度的出现在主干道、小区内、停车场等，影响道路顺畅和交通安全，而处置这些事故，耗费大量警力，高峰时段和事故高发时段，也会出现因到达现场不及时而引发的交通拥堵现象。为提高交通事故处置效率、分析查找事故隐患，
市南交警引入第三方科技公司，创新研发市南区道路交通事故分析研判平台。通过事故数据上传，将事发地点、基本案情等信息清晰呈现在网络地图当中，并形成渲染图，根据精准的事故类型云数据和事发地渲染图，梳理事故高发时段和点位，形成分析报告和预判报告，指导交通安全隐患排查治理，优化勤务部署和重点交通违法行为查处。同时，依托平台，对事故隐患建立网络“红绿旗”办理制度，所有排查出的事故隐患，用红旗在网络地图标注，隐患整改完成后，录入系统，红旗变为绿旗，实现隐患排查治理可视化督办。3月1日系统试运行以来，共录入事故信息9205起，形成分析报告和预判报告82篇，排查整改交通事故隐患26处。
--发生事故扫码办
通过“12123” APP，不但可以网上办理多种交管业务，还可以对交通事故进行快速处置。依托拓展交管“12123” APP，市南交警不断完善事故科微信公众号功能。将带有“遇到事故不要急，扫码自己能处理”口号的12123自行处理二维码和事故科微信公众号二维码制成标识，广泛张贴在商场、景点、医院、停车场等区域。当驾驶人遇到事故时，可以直接扫码下载12123自行处置交通事故，实现“扫码云办理，自行处置更便捷”。
市南交警安排业务能力强的民警在大队指挥室设立专门交通事故远程调解岗，对122接报、群众电话直报、巡检岗发现的交通事故，利用视频监控系统锁定固定证据后，联系当事人第一时间移开现场，调解引导自行利用12123、快速理赔等方式自行处置。对无法调解的，提前掌握简要案情，并通报处警民警，提高民警到场后处置工作效率，最大限度减少交通事故对道路交通的影响。3月1日岗位设置以来，共远程调解交通事故722余起、远程微信连线处置事故655起。群众扫码自行处置交通事故727起。
--部门联动处置快
市南交警积极探索交通事故预防与处置社会化新渠道，充分发挥区交安委平台作用，广纳停车场引导员、社区网格员、外卖配送员等人员，拓展交通事故处置的“手”和交通事故预防的“眼”，切实落实道路交通安全政府属地责任、部门监管责任、社会主体责任，使交通事故预防与处置工作细致深入，广泛覆盖。
市南交警与区应急、城管、卫计、消防、法院、民政等部门对接，整合资源，将交警网格化勤务与社会综合治理网格、城市管理网格、应急处置网格相融合，主导建立交通事故处置大联动模式。根据交通事故形态，形成分级高效的联合处置机制，对因交通事故而引起的路面撒漏、树木倒伏、基础设施损坏、人员伤亡等情况明确分工，联合快处。同时，对后续诉讼、民政救助等跟进对接，为群众提供事故处置绿色通道。模式启动以来，共联动处置道路交通事故961余起。
--培训协管更便捷
商场、医院、景点、社区停车场小事故多发，十分牵扯警力。市南交警对这些地方的安保人员和社区网格员开展交通事故处置大培训，针对不同区域特点，有针对性地讲授轻微交通事故处置知识，并经过考试、筛选，赋予其交通协管员的第二身份，开通“12123”的事故信息录入和核对权限。
发生交通事故后，交通协管员可引导当事人利用“12123”自行协商或提交在线认定。此举，大大节约了警力，减少了因交通事故引起的交通拥堵发生的可能，为车主节约了时间。截至目前，市南交警已对万象城等5家大型商超、青医附院等3家医院、海底世界等4个景点、软件园等7家单位、汕头路社区社区等50家社区进行了培训，接受培训人员达700余人，为百余名安保人员和社区网格员开通“12123”权限。
措施实施以来，社会力量共调解处置交通事故240余起，收效明显。以万象城商场为例，2019年“十一”黄金周七天假期共发生事故29起，全部由警力处置，而在2020年“十一”黄金周八天时间，发生事故17起，其中14起由万象城交通协管员协助自行协商处置，仅有3起由警力处置。此举在预防事故和快速处置收到实效，真正实现“服务群众、节省警力、节约办案成本”三赢。
--预防处置再创新
市南交警坚持党建引领，牢固树立为人民服务的宗旨意识，坚持警企服务，新模式建立和新举措推行中，注重实现属地政府综合管理与服务水平提高，部门工作效率提速，企业形象和群众安全感满意度提升的共赢局面。模式启动以来，大队事故科共计收到群众表扬数十次，锦旗6面。下一步，市南交警将继续大胆探索，以点带面全面铺开交通事故预防与处置新模式，不断完善内容，调优流程，进一步夯实各项基础工作，切实提高社会综合治理能力，营造安全、有序的道路交通环境。
编辑：董楠
