11月20日，新乡市中级人民法院、中国人民银行新乡市中心支行、银行保险监督管理委员会新乡监管分局联合举行新乡市金融纠纷调解中心成立大会暨揭牌仪式。金融纠纷调解中心的成立，标志着新乡市金融纠纷多元化解机制进入实质化运转，金融纠纷“一站式”多元化解体系建设进一步完善，有力推进金融领域社会治理现代化。
为进一步拓宽多元解纷途径，加强诉调对接机制建设，新乡中院落实有关推进金融纠纷多元化解机制建设的意见和要求，探索推进“法院+” 金融纠纷“一站式”多元化解体系建设，与中国人民银行新乡市中心支行、中国银行保险监督管理委员会新乡监管分局、市司法局、新乡市银行业协会、新乡市保险行业协会6部门组建了新乡市金融纠纷调解委员会，负责管理指导全市金融纠纷多元化解工作规划指导和制度建设，制定了《金融纠纷多元化解机制建设实施意见》，配套出台《金融纠纷诉调对接多元化解工作流程》《金融纠纷调解员工作制度》，进一步做好金融纠纷调解员的选拔、任用和培训等工作，更好地规范金融消费纠纷诉前调解程序，为全市金融机构和金融消费者提供专业、高效的金融纠纷解决途径和丰富快捷的纠纷解决渠道。
据了解，金融纠纷调解中心设置保险纠纷调解室、证券纠纷调解室、银行业金融纠纷调解室三类专业化调解室。聘请资深律师、专业资深学者、金融机构工作人员和行业协会工作人员担任调解员。现已选配专职调解员10名、兼职调解员69名。全市金融纠纷调解中心将与新乡两级法院在金融纠纷案件委托委派、案件特邀调解、调解协议司法确认、调解队伍建设诉讼服务事务协助等多方面开展广泛合作。金融纠纷调解中心还提供“线上”服务，将金融多元解纷机制建设与诉讼服务中心建设相结合，依托人民法院调解平台，支持在线调解、在线司法确认等现代信息技术在金融纠纷调解工作中的运用，提供“投诉+调解+裁决”“一站式”纠纷解决服务，在确保群众合法金融权益的同时，为金融消费者提供更高效、更便捷、更具公信力的纠纷解决渠道，进一步节约司法和行政资源，更好地维护金融消费者合法权益。
