在学苑路普惠金融服务站，中原银行商丘柘城支行行长陈向阳与站点负责人针对“中原农家书屋”的阅读情况进行交流。本报记者 霍天艳 摄
谢庄村普惠金融服务站的负责人正向中原银行商丘柘城支行零售行长张克明演示护具使用。本报记者 霍天艳 摄
近年来，中原银行商丘分行柘城惠农业务的发展紧紧围绕总行“上网+下乡”发展战略，主动挑起“普之城乡，惠之于民”的社会重担，在柘城县22个乡镇排除万难，积极布局和推广普惠金融服务站，谱写了便农、助农、惠农的绚丽篇章。截至目前，中原银行商丘分行已在柘城开设普惠金融服务站31个，覆盖服务15个乡镇，仅今年已发放涉农贷款165万余元，10多万父老乡亲在“家门口”就能享受到小额取款、转账汇款、代缴费用、小额贷款等服务，让乡村百姓真正实现了“取款不出村、服务不出门、村村通服务”。
入伏时节，烈日炎炎。7月16日，紧跟中原银行商丘柘城支行行长陈向阳、零售行长张克明、惠农专管员李献辉的脚步，记者一行实地走访了部分普惠金融服务站，去探寻这些扎根乡村的“小站点”里便农、助农、惠农的感人故事。
赤诚服务 把普惠理念深植百姓心中
“方方，帮我交下水电费。”“方方，帮我给孩子转点钱。”“方方，帮我取200块钱。”走进中原银行商丘分行柘城学苑路普惠金融服务站，不大的站点里前来办理业务的居民正有序排着长队，面带微笑的站点负责人高方方正忙得不亦乐乎。
自2017年学苑路普惠金融服务站开设以来，高方方在日复一日的坚守和付出中，用实际行动践行了“客户至上、随叫随到、耐心服务”的庄严承诺。三年多来，不论时间早晚，只要居民有需求，她一直坚持24小时随叫随到，用心、用爱为社区居民提供人性化、贴心又暖心的服务，她以实际行动赢得了社区两万多居民的信赖，许多居民成了她站点的忠实客户。
高方方告诉记者，开在小区的中原银行普惠金融服务站成了居民茶余饭后的“小聚点”，不仅查询、缴费、汇款等基本的金融服务都能办，还能在这闲聊、购物、读书，居民有事没事都爱待在这里，特别好。
“我们小区的中原银行普惠金融服务站就跟自家银行一样，取钱、缴费、转账真是方便，不但24小时随时可办业务，我也能在‘便民超市’买到优惠的生活用品，此外，我家小孙子还可以在‘中原农家书屋’里读书，感谢中原银行为我们提供的便利，我们住在这的居民都特别喜欢来办业务、聊聊天。”见到记者采访，在站点的“中原农家书屋”里，陪小孙子读书的居民张女士，高兴地对记者说。
张女士提到的“便民超市”“中原农家书屋”是高方方紧跟总分行要求，在站点金融服务的基础上，开展的非金融服务，通过延伸的服务，让居民真正享受到多元化的服务，真正做到便民、利民、惠民。
“在柘城县，像高方方这样通过金融+非金融的服务，把普惠理念深植百姓心中的站点负责人不止一个，她只是众多站点负责人的一个缩影。正是有了像高方方这样众多的站点负责人的赤诚服务，柘城的惠农业务才会一路高歌猛进，才换来了居民的信赖与支持。”张克明如是说。
真情坚守 不辜负每一份信任
作为柘城县第一批开业的普惠金融服务站，三年多来，洪恩乡任庄村普惠金融服务站，让村民从中享受到了普惠金融带来的诸多便利，送上门来的各种与时俱进的非金融服务，更让村民得到了实实在在的实惠。
“这不是骗人的吧，我们都被骗怕了。”“放心吧，绝对不是骗人的，中原银行是正规的金融机构，之所以在这开设普惠金融服务站，就是为大家提供便利的金融服务，不让大家再被不法分子欺骗。”2016年11月份，洪恩乡任庄村普惠金融服务站成立之初，这是站点负责人韩经理与村民的日常对话。为了消除村民心中的顾虑，惠农专管员李献辉、侯山与站点负责人在显著位置大面积增加了墙体广告，加大宣传力度，深入田间地头做宣传，走遍了大街小巷普及知识，拜访了无数客户。功夫不负有心人，在他们的努力下，中原银行的品牌效应得到快速提升，村民的质疑声逐渐消失，来站点办理业务的客户越来越多。截至目前，该站点服务附近7个行政村数万人，已开卡4000多张，韩经理平均每天至少要接待20多名客户，甚至邻近的鹿邑县居民也都到这里办理业务。
此外，韩经理在惠农专管员的协助下，还不定期开展“文化下乡”“扶贫济困”“健康义诊”“关爱留守儿童”等活动，丰富乡亲们的文化生活，向村民传递金融知识。在参与活动的过程中，村民们对于金融理财的认识得到了提升，对于金融诈骗行为也有了防备心。今年1月份，韩经理接到了李先生的求助，李先生告诉她，有人自称是某银行的工作人员，邀请李先生在他那里存款，并许诺给予高利息。李先生很心动，但他想到了平时在参与中原银行的活动中了解到的诈骗案例，于是打电话咨询韩经理。韩经理知道了缘由后，提高了警惕，向李先生普及了银行利息的相关知识，并建议李先生不要相信高息诱惑，要将钱存入正规银行。果然不出所料，李先生在反复询问某银行工作人员时，发现了端倪，及时规避了风险，挽回了数万元的损失。事后，李先生逢人就夸中原银行工作人员不仅服务好，而且特别敬业、负责。如今韩经理成为了“防诈骗”方面的专家，村民们遇到类似的事情都找她咨询。
从质疑到信任，韩经理改变了村民的思想，同时也坚定了自己服务乡村百姓的信念，坚定了她的惠农路。今后，她将和众多的柘城惠农人一样，在惠农这份事业中绽放，用真情守护每一位乡亲，真正发挥“小站点”的大作用，让乡村百姓真正实现“取款不出村、服务不出门、村村通服务”。
勇敢担当 为乡村和谐稳定保驾护航
走进陈青集镇谢庄村，庄稼地里生机勃勃，三三两两的村民聚在一起话家常……村子里呈现出一派和谐景象。而有谁能想到在这个和谐的村子里，村民曾遭受过严重的金融诈骗，一夜之间被骗走1200万余元，饱受诈骗之苦的村民，急需一把金融“保护伞”。今年4月28日，中原银行商丘柘城谢庄村普惠金融服务站应运而生，肩负光荣的使命，开启了普惠金融的新征程。
该站点建立伊始，负责人李经理牢记身上的责任，他将站点选在了派出所旁边和村小学对面，选在了村民曾经被骗的地方，以此来提醒自己也警示村民，时刻提高金融诈骗、非法集资防范意识。同时，他通过播放电影短片、喇叭宣传、举办活动等方式，不断为村民宣传普及金融知识，提升村民的防范意识。在李经理的努力下，如今村民对中原银行的普惠金融服务站产生了信任，对金融诈骗的防范能力也有了明显提高。
特别值得一提的是，谢庄普惠金融服务站在为大家普及金融知识和进行服务的同时，还积极响应中原银行“异业联盟”的政策，与乡镇小企业、手工作坊合作，为村里有劳动力的老人提供了创收机会。
在站点，村里的老人、妇女三五成群围坐在一堆护膝边上，一边闲聊一边修剪线头，不时传出悦耳的笑声，这样的场景每天都会在该站点上演。简单的工作，闲适的环境，大家轻轻松松就度过了充实的一天，还得到了劳动报酬。“我在家也是闲着，这对面就是小学，把孙子送到学校之后我就在这里剪剪线头，孩子一放学就能看到我，很方便。”正在为护膝剪线头的李阿姨表示，大家都很感谢李经理搭建的这个平台，提供的这份挣钱小零活。
“中原银行的惠农服务为村民带去的不仅有金融上的服务，而且有非金融的需求，谢庄普惠金融服务站真正做到了这一点，我们柘城的31家站点都做到了这一点，在打通农村金融服务最后一公里的同时，勇敢担当，为村民做了实事好事，为乡村和谐稳定保驾护航，也将为乡村振兴贡献中原力量。”提起遍布在柘城的各普惠金融服务站，中原银行商丘柘城支行行长陈向阳称赞。
不忘初心，砥砺前行。陈向阳透露，在现有的基础上，中原银行商丘分行柘城惠农业务的发展将继续全面贯彻总行“上网+下乡”战略，扛起农村金融服务的重任，紧跟总分行的惠农政策，提升服务，防控风险，不断寻求方式去突破现状得到提升，争取做到柘城县各乡镇普惠金融服务站全覆盖，打造金融惠农示范县，让村民真正享受到普惠金融的好处。
