在刚刚过去的11.11，有超过一百万人在京东抢购华为Mate40系列。家住北京的老陈正是其中的一员，11月11日当天，他用了不到1个小时就完成了新旧手机的转换：10分钟用来下单买新手机和收拾旧手机，35分钟用来等待快递小哥上门。
"卖旧的，买新的，不用出门就能一次搞定，这个京东的服务有点意思！"据老陈介绍："以前想买手机得去手机大卖场，逛一逛，看一看，货比三家再买；处理旧手机只能去二手市场卖掉，耽误时间耗费精力，而且也卖不上价格。现在方便了，先在京东爱回收出掉旧手机，货款直接抵扣新手机，京东还有额外补贴，很划算，都不用货比三家。"
除了以旧换新的便捷，京东快递小哥送货的速度也让老陈十分惊喜："太快了，下单到送货才半个多小时，而且新手机送来的时候，直接把旧手机拿走了，一次搞定，都不用跑两趟，实在是方便。"
从传统的要逛2、3个小时的线下卖场，到如今的仅一个小时一站式以旧换新服务，正是时代发展的缩影。眼下，零售业已经从生产驱动、渠道为王的时代进入了消费者主权时代，电商平台的场景设计，也逐步从经营商品到经营顾客实现转化，这正是智慧供应链发展的一个重要的战略方向。无数像老陈一样的消费者，深刻地感受到了时代的变迁。
从线下到线上，新服务模式渐成常态
"购物车都快满了，而且我都算好了怎样买合适，就等着零点下单了，没想到刚到晚上手机就死活打不开了"，作为资深"剁手党"，临门一脚，手机坏了，可急坏了南宁姑娘林萧。"老公还笑话我，说这回省钱了，不用过双十一了，真的是气坏我了。不过，没一会儿快递就送来了一台新手机，老公悄悄给买的，还是最新款的华为Mate40"，拿到新手机的林萧，顺利的完成了她双十一的购物大计，她感慨说："没想到在我们南宁小城市，京东的配送速度也能这么快，从手机坏了到拿到新手机，不到一个小时，现在科技发展的速度之快，我们南宁也能和北上广肩并肩了。"
无论是"一站式以旧换新"还是"1小时达"，都是京东为华为Mate40系列新品上市准备的超值福利，此外还有30天无忧退、一年无理由换电池等服务，满足消费者无忧换新机的需求。
在服务创新的刺激下，京东与华为的深度合作结出了累累硕果。据京东大数据统计，11.11期间，超过百万用户在京东抢购华为Mate40系列；11月11日前10分钟华为手机成交额同比增长超100%，华为Mate40系列成交额更是7秒破亿。
实体往上电商往下，融合共建全链路供应链
一年一度的11.11，社会大众见证的不仅仅是各平台数字的记录刷新，也同样亲身体验着收货时长、服务质量、运送效率等方方面面的提升。清华大学全球产业研究院副院长李东红表示，11.11已成为中国消费市场的一个缩影，今年的一个显著特点就是融合，大量的实体零售企业开始往"线上"走，同时电商往"线下"走，许多的企业开始数字化，线上线下融合去共建整个全链路的供应链。
京东与华为的合作也印证了这一点。10月30日18时08分，华为Mate40系列正式在京东开售，12分钟后，家住北京市通州区的卜先生就收到达达快送信用骑士送来的新款手机。
将商品到消费者手中的时间缩短再缩短，在数字经济快速发展的当下，京东高效的供应链体系成为关键所在。线上京东到家APP、小程序链接着全国线下超过2400家华为体验店、京东之家、京东专卖店以及迪信通等手机数码门店，依托于京东的技术让用户、门店、库存互通有无，实现货品最快速度的送达。
国务院发展研究中心原副主任王一鸣认为，高效的供应链体系能够在更大范围把生产和消费联系起来，实现扩大交易范围、推动分工的深化、提高生产效率、促进财富创造。在刚刚过去的11.11，京东累计下单金额超2715亿元，产生264个销售过亿品牌，在飞涨的品牌销售增长和创纪录的总下单金额背后，是中国零售市场的蓬勃发展与中国消费者旺盛的消费信心，也是中国供应链应对爆发性需求的出色表现，更是京东通过开放供应链能力和资源，推动数字经济与实体经济深度融合发展。
当下，以互联网、大数据、人工智能等为代表的供应链革命,正深刻改变企业的生产经营方式和大众的生活方式。在京东的引领下，一个新的时代正在向中国消费者走来。
