11月19日上午，远在万州区的苏女士特地赶到了江北区公安分局石马河派出所，将一面印有“乐于助人显真情，警德高尚暖人心”的锦旗送到民警徐继宏手中，对民警帮助她找到手机一事表示感谢。
原来，在11月2日下午16时许，苏女士特地从万州赶到了南桥寺中医院看病。在熬制中药的取药窗口拿药时，苏女士一时粗心，不慎将手机遗落在了椅子上，待她想起返回时手机已经不翼而飞。
由于手机是苏女士刚买的新手机，且里面有许多她刚刚转移进去的中药资料，苏女士急得团团转，立刻向石马河派出所报警求助。
民警徐继宏迅速赶到现场，查看了案发地点情况，了解事件经过后，他回去反复查看了医院的监控。经过反复对比筛查，2小时之后，徐继宏锁定了一位身着黑衣的女士，找到了苏女士丢失的手机。当晚23时许，黑衣女士将手机送回了派出所，物归原主，交还给苏女士。为了表达对民警尽职尽责工作的感谢，苏女士特地送来了锦旗，以表达自己的感激。
