11月17日晚，石柱县公安局冷水派出所民警在开展视频巡逻时，发现冷水镇辖区路段有一辆货车停在路边，经民警视频回放后发现该车辆已经在该路段停留了近半个小时，考虑到该路段属于禁停路段，为确保辖区交通安全，民警随即驾车前往现场开展情况核查。
民警到达现场后，发现该货车驾驶员就在车辆附近，看到民警到来，该货车驾驶员胡某道出了将该货车停在禁停路段缘由，其在拉萝卜到湖北途经该路段时，货车突发故障无法启动，不得已只有将该车停在原地，由于不是当地人，不熟悉附近环境而无法就近联系救援，所以只能呆在原地等待，但又担心不能按时将货物送到湖北会被扣钱，心中十分焦急。
民警及时提醒胡某拿出三脚架，并协助胡某摆放好三脚架，及时排除了二次事故发生隐患。随后，在征得驾驶员胡某同意后，民警为其联系了冷水镇货车修理师傅到场对胡某货车进行修理，经检查，该车系离合片烧坏导致车辆无法启动，但修理师傅店里没有现货，需要紧急从石柱县城发货。胡某得知此消息后，又开始担心起晚上住宿问题，民警又及时为其联系了住宿宾馆。
18日一早，民警和货车修理师傅一道，赶到胡某货车处，修理师傅及时为货车更换了离合片，胡某在车辆打火成功后驾车离开。18日中午，胡某特意打来电话，告诉民警他已经安全到达目的地，因货物已按照约定时间交给货主，此行没有其他经济损失，非常感谢民警及时提供帮助。
